E-Ticaret Pazarlama Planını Nasıl Etkiler?

Pazarlama planları arasında pazar analizi, müşteri segmentasyonu, promosyon stratejileri ve küçük bir işletmeyi ve ürün ve hizmetlerini maksimum rekabet avantajı elde etmek için fiyatlandırma stratejileri yer almaktadır. E-ticaret, bir elektronik ortamda yapılan işlemdir; bu, işletmelerin elektronik sipariş verme ve ödeme işleme, çevrimiçi reklamcılık, web sitesi tasarımı ve çevrimiçi hizmet sunumunu pazarlama planlarına dahil etmesi gerektiği anlamına gelir.

Araştırma

Pazarlama planları pazar ve müşteri araştırması ile başlamalıdır. Küçük bir işletmenin potansiyel pazar boyutunu ve müşterilerinin alışveriş ihtiyaçlarını ve alışkanlıklarını bilmesi gerekir. E-işletmeler için bu, müşterilerin tarama alışkanlıklarını ve çevrimiçi alışveriş geçmişini araştırmak anlamına gelir. Yönetim aynı zamanda demografik eğilimlerin ve rakiplerin fırsatları ve tehditleri belirleme eylemlerinin de üstünde durmalıdır.

segmantasyon

Segmentasyon, pazarın bölünmesini ve maksimum kar potansiyeli sunan önemli bölümlere odaklanmayı içerir. Şirketler, belirli bir coğrafi bölgedeki müşterileri hedeflemeyi içeren coğrafi segmentasyonu veya müşteri segmentasyonunu kullanabilir; bu, genç aileler veya ziyaretçiler gibi bazı demografik gruplardaki müşterileri belirli web sitelerine ve sosyal medya gruplarına hedeflemek anlamına gelir.

Ürünler

Küçük işletmeler, ürünlerinin tamamının e-ticaret mağazalarına uygun olmadığını anlamalıdır. Örneğin, bir ofis tedarikçisi, yüksek teslimat maliyetleri nedeniyle bireysel kalemler ve diğer düşük fiyatlı ürünleri çevrimiçi olarak satamaz. Bununla birlikte, e-ticaret, bazı ürünlerin teslim modelini değiştirebilir. Örneğin, depolama ortamında yazılım satmak yerine, şirketler bir hizmet olarak yazılımı teslim modelini kullanabilirler. Bu, küçük işletmelerin yazılım uygulamalarını kiralamalarına veya bunları kullandıkça öde kullanmalarına olanak tanır; bu, müşteri için daha az ön yatırım ve satıcı için daha düşük dağıtım maliyetleri anlamına gelir.

tanıtım

Promosyon, bir şirkette ve ürünlerinde halkla ilişkiler, reklam kampanyaları ve müşteri etkileşimleri yoluyla farkındalık yaratmayı içerir. Çevrimiçi reklamcılık, küçük işletmelere görünürlük sağlamak için ucuz bir yol sunar. E-posta pazarlaması, afiş reklamlar ve sosyal medya forumlarına aktif katılım, bir şirketin değer teklifini iletmenin etkili ve ucuz yoludur. Kullanıcı dostu web sitesi tasarımları, daha yüksek satışlara yol açabilecek potansiyel müşterilerin ilgisini çeker ve korur.

Fiyat

Fiyatlandırma stratejileri, piyasaya giriş, gelir ve kar marjlarını belirler. E-işletme fiyatlandırma stratejileri, rekabetçi teklifin alıcıyı belirlediği fiyat ihaleleri ve müşteri talebine ve satın alma geçmişine göre fiyatları ve ürün seçimlerini ayarlayan dinamik fiyatlandırmayı içerir. Nüfuz ve premium fiyatlandırma gibi geleneksel fiyatlandırma stratejileri, e-iş modeli için de geçerlidir. Penetrasyon fiyatlandırması, pazar payı elde etmek için düşük bir fiyat belirlemeyi ve prim fiyatlandırması, kar marjlarını artırmak için farklı ürünler için daha yüksek fiyatların belirlenmesini içerir.

dağıtım

E-iş modeli, şirketlerin toptancılar ve distribütörler gibi aracıları elemelerine ve müşterilere doğrudan itiraz etmelerini sağlar. Aracı maliyetlerden tasarruf sağlayarak, küçük işletmeler daha büyük rakiplerle rekabet edebilir ve hala iyi bir kar elde edebilir. Bazı işletmeler, satışları artırabilen 50 dolar gibi minimum bir satın alma işlemi yaparsa, müşterilere teslimat maliyetlerinde indirim yapar.

İlişkileri yönetimi

Başarılı e-işletmeler, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı ve çevrimiçi topluluklar dahil olmak üzere ilişki yönetimine yatırım yapar. Sosyal medya grupları ve bloglar bir şirketin tanıtım stratejisine yardımcı olabilir ve ürün tasarımcıları için geri bildirim mekanizmaları olarak hizmet edebilir. Ancak, şirketler çevrimiçi konuşmaları izlemelidir, çünkü yanlış söylentiler hızla yayılabilir ve kalıcı hasara neden olabilir.