Müşterinize Markanızı Tanıtmak için Twitter Nasıl Kullanılır?

Markanıza yeni müşteriler getirme söz konusu olduğunda, Twitter, sınırlı bütçeleri ve kaynakları olan küçük işletmelerin en büyük çok uluslu şirketlerle baştan ayağa rekabet edebilecekleri güçlü bir tesviye alanı olabilir. Ne kadar iyi yapacağınız, markanızın ne olduğuna ve Twitter'ı tanıtmak için ne kadar kaldıraç kullandığınıza bağlı olacaktır. İşletmenizin müşterileriyle akıllıca etkileşim kurması tarafından aktif olarak tanıtılmaması durumunda, büyük bir marka bile fark edilmeyebilir.

Twitter'ın Marka Tanıtımındaki Rolü

Twitter sadece 140 karakterle sınırlı olmanız nedeniyle bir marka hakkında bilgi iletmek için en iyi araç değildir. En iyi sonuçları elde etmek için web sitenizi veya blogunuzu marka tanıtımınızın çoğunda kullanabilir ve Twitter üzerinden linkleyebilirsiniz. Bağlantıları göndermeden önce bağlantının ne olduğunu açıklayın. Yayınınız 100 karakterden uzunsa, başkalarının tekrar tweet atması zor olabilir. Bağlantılarınız uzunsa, Twitter’ın URL kısaltma servisini web sitelerinde ya da tıklamaları izlemek için de kullanılabilecek bitly.com gibi üçüncü taraf kısaltıcıları kullanabilirsiniz. Fotoğraflar aynı zamanda bir markayı tanıtmanın harika bir yoludur ve fotoğrafları bir Web tarayıcısından veya bir akıllı telefondan doğrudan Twitter'a gönderebilirsiniz. Markanızı kullanarak mutlu müşterilerin resimlerini çekebilir veya insanları, artan başarısının arkasındaki takıma tanıtmak için resimler kullanabilirsiniz.

İnsanları Markanız Hakkında Konuşmak

Twitter'daki yarışmalar ve promosyonlar marka bilincini yükseltmenin iyi bir yolu olabilir. Bunu nasıl yaptığınız gerçekten ürününüze veya hizmetinize bağlıdır. Birçok işletme indirim ya da ücretsiz promosyon ürünleri sunar ve diğerlerini bilgileri tekrar gözden geçirmeye teşvik eder. Ayrıca, karşılığında promosyon ürünleri sunan, markanız hakkında fotoğraf veya inceleme isteyebilirsiniz. Daha büyük veya daha pahalı ödüller verebilirseniz, bir yarışmaya da katılabilirsiniz. Örneğin kitap yayıncıları, Twitter hakkında sık sık soru sorar ve ilk doğru cevaplara ücretsiz yeni bir kitap sunar. Markanız için kısa ve akılda kalıcı bir isim olan bir #hashtag kullanmak, markanızı takipçilere unutulmaz kılmak için iyi bir yoldur.

Proaktif İzleme ve Katılım

İnsanların sizi Twitter'da fark etmelerini pasif bir şekilde beklemenin bir nedeni yoktur. Yalnızca "@" sözlerinizi izlememekle kalmaz, başkalarının markanız hakkında neler söylediğini görmek için Twitter arama alanını kullanabilirsiniz. Bazı işletmeler markalarını Twitter'da tartışanları takip edip geri bildirim almak istediklerini belirtmektedir. Ayrıca, markanızla ilgili olumlu yorumlarınızı retweetleyebilirsiniz, bu da izleyenlerinize o yorumu yapar. Retweetler, Twitter'daki birçok kişi tarafından desteklenmektedir, çünkü hesaplarını yeni kişilere tanıtmaktadır. Olumlu geribildirimi ne kadar çok retweetlerseniz, başkaları da tekrar retweetleme şansı için olumlu bir şey söyleyecektir. Birçok işletme sahibi, kötü bir deneyimi olumlu bir deneyim haline getirme fırsatı için, bir marka ile (kendileri veya rakipleri) olumsuz bir deneyime sahip olanları takip etme noktasına gelir.

Twitter'da reklam verin

2012 yılında Twitter, reklam ürünlerini küçük işletmelere yaymaya başladı. Bu ürünler, arama sonuçlarında yükseltilmiş hesapları ve hem arama sonuçlarına hem de kullanıcı zaman çizelgelerine yükseltilmiş tweet'leri içerir. Tweet'lerinizi takipçilerinize veya takipçilerinize benzer kişilere tanıtın. Bu hizmetler her bütçeye uygun olabilir ve yalnızca terfi edilen tweet'inize yanıt veren veya terfi edilen bir profildeki "Takip Et" i tıkladığında olduğu gibi etkileşimler için ödeme yaparsınız. Ayrıca, markanızı profil sayfanızın üst kısmında tanıtmanıza olanak sağlayan gelişmiş profiller de kullanıma sunulmuştur. Yayımlanma anında, Twitter hala bu ürünleri piyasaya sürmeye devam ediyor ve geliştirilmiş profiller yalnızca davetiye temelinde sunuluyor.