Kuruluşunuzda Facebook Nasıl Kullanılır?

Facebook, kuruluşların stratejik reklamcılıktan, kişisel arkadaşlıklardan, profesyonel ilişkilerden ve potansiyel temaslardan yararlanabileceği bir sosyal medya platformudur. Booz & Company ve Buddy Media tarafından yapılan Ekim 2011 tarihli bir anket, önde gelen 100 şirketin yüzde 94'ünün Facebook'u Twitter'daki ve YouTube'daki tercih ettiği "ilk üç sosyal medya platformu önceliği" olarak gördüğünü tespit etti.

Marka bina

Dijital Cerrahlar tarafından derlenen 2010 tarihli bir çalışma, Facebook kullanıcılarının yüzde 41'inin her gün giriş yaptığını ve yüzde 40'ının bir markayı takip ettiğini bildirdi. Facebook'un iç ağı ve sayfaları, kuruluşların markalarını takip etmelerine yardımcı olabilir. Facebook sayfalarının kategorileri arasında Yerel İşletme veya Yer, Şirket, Kuruluş veya Kurum, Marka veya Ürün, Sanatçı, Grup veya Genel Figür, Eğlence ve Sebep veya Topluluk sayılabilir. Her seçenek, bilgileri doldurmak ve medya yüklemek için temel bir şablon sunar, ancak geliştiriciler açılış ekranını kişiselleştiren, HTML kodunu kullanan, çevrimiçi takvimlerle etkileşime giren ve daha pek çok şeyi ekleyerek veya oluşturarak sayfaları özelleştirebilir. Kuruluşlar ayrıca, Facebook sayfalarında, tanıtım malzemelerine eklemek üzere bir makyaj URL'si oluşturabilir.

reklâm

Facebook reklamları belirli bir yeri, yaşı veya ilgiyi hedefler ve bir kuruluş etrafında topluluk oluşturmaya yardımcı olur. Facebook'a göre, bir fotoğraf stüdyosu, sosyal medya platformundaki ilişkilerinin nişanlı olduklarını belirten 24 ila 30 yaşındaki kadınları hedef aldı. 600 dolarlık ilk yatırımın ardından stüdyo, doğrudan reklamın nitelikli potansiyel satışlarından 40.000 dolar gelir elde etti.

Ancak, Facebook'ta kuruluşla ilgili yüksek düzeyde bir etkileşim varsa, reklam her zaman önceden bir maliyet gerektirmez. SEOmoz.com tarafından yapılan bir Mart 2011 çalışması, çok sayıda "paylaşım", "beğenme" ve farklı IP adreslerinden gelen kullanıcılar arasındaki tartışmaların Google Arama'da% 61 daha fazla sonuç yarattığını ortaya koydu.

Promosyonlar

Facebook doğrudan bir satış kanalı olmasa da, promosyonlar için bir pazarlama platformu olabilir. Kupon yüklemek veya taraftarlara zamana duyarlı bir indirim kodu vermek gibi satış teşvikleri kullanmak, potansiyel müşterileri bir işletmeye yönlendirebilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar da bu alandan yaklaşmakta olan fon sağlayıcıları teşvik ederek ve ağlarını genişletmek ve yeni insanlara ulaşmak için arkadaş listelerinde karşılıklı temaslar arayarak yararlanıyor.

etkileşim

Büyük şirketler, sayfalarla, güncellemelerle ve Facebook notlarıyla müşterilerle nasıl etkileşime gireceklerinin bir modelini sunar. Örneğin, Kleenex'in Facebook sayfası, sağlıklı kalmayla ilgili tavsiyeler sunar ve hayranlarına hasta arkadaşlarına “Sanal Kleenex Doku” gönderme seçeneği sunar. Multimedya teklifleri, Red Bull'un hayranların kullanıcı tarafından gönderilen binlerce fotoğrafı görmesini nasıl sağladığı gibi fan odaklı da olabilir. Bununla birlikte, bu tür bir etkileşim idari izlemeyi gerektirebilir, çünkü bir şirketle ya da kuruluşla hoşnutsuz olan insanlar onu eleştirebilir. Sayfa yöneticileri, bir yanlış algılamayı düzelterek veya bir hatayı düzelterek bu tür yorumları silmek mi, yoksa çözmek mi karar vermelidir.