Sağlıklı ve Sağlıksız Çatışma

Her ölçekteki işletme, bir ya da başka bir zamanda çalışan çatışması ile ilgilenmelidir. Birbiriyle yakın çalışanlar, çalışma süresince çatışmalarla meşgul olmak zorundadır. Başarılı işletme sahipleri ve yöneticileri işyeri çatışmasını yapıcı yollarla nasıl yöneteceklerini bilir. Bunu yapmak için önce sağlıklı ve sağlıksız çatışma arasındaki farkı tanımaları gerekir.

Nedenler

Çalışanlar çeşitli nedenlerle birbirleriyle çatışırlar. Kişisel stres ve gerilimler, bazı kişilerin normalde yapmadıkları şekilde davranmalarına neden olabilir. Ek olarak, gittikçe çeşitlenen ABD kültüründe, çalışan grupları genellikle çeşitli geçmişlere sahip. Bu, değerler, ihtiyaçlar, beklentiler, kişilik, din, sosyal statü ve tutumlardaki farklılıklar nedeniyle çatışmaya neden olabilir.

Türleri

Sağlıklı ve sağlıksız olan iki ana çatışma türü, tanımlanabilen birkaç özelliğe sahiptir. Sağlıklı çatışma, katılımcıların tutumlarını değiştirmelerini ve kişisel olarak büyümelerini sağlayarak takım bağını oluşturur. Ayrıca, etkilenen tüm ekip üyelerinin katılımının artması nedeniyle problemin çözülmesine yol açar. Bu, takım moralinin yok edildiği ve ekip üyelerinin bölündüğü ve kutuplandığı sağlıksız çatışma ile çelişmektedir. Sağlıksız çatışma, sorunu çözülmeden bırakır ve eldeki temel projeden kaynakları ve enerjiyi bırakır.

Sağlıksız Çatışma Çözümü

Çalışanlar arasında iki ana çatışma türü olduğu gibi, insanlar çatışmayı çözmek için sağlıklı ve sağlıksız yollar kullanmaktadır. Çatışmayı tedavi etmenin sağlıksız yolları, sorunun varlığının reddedilmesini, uygulanabilir bir çözüme doğru çalışmaktan vazgeçmekten, kızmaktan ve suçlamaktan ve başkalarını belirli bir sonuca yönlendirmekten ziyade içerir. Bu davranışlar, çalışanlar arasında artan sorunlara ve gerilimlere neden olmaktadır.

Sağlıklı Çatışma Çözümü

Sağlıklı çatışma çözümü, çatışmadan etkilenen herkesi adil ve adil bir çözüme ulaşmak için yaratıcı yöntemler kullanır. Bunlar, her bir tarafın bir şey kazandığı ve bir şeyden vazgeçtiği bir uzlaşma veya her iki tarafın da istediklerini elde ettiği bir kazan-kazan çözümü içerebilir. Kazan-kazan çözümü açık fikirlilik ve yaratıcı düşünme gerektirir. Son sağlıklı çatışma yöntemi, kazanma-kaybetme, bir tarafın çatışmayı "kazanmayı" ve diğerini "kaybetmeyi" içerir, ancak bir dahaki sefere sorunların ortaya çıkması durumunda, diğeri onun pozisyonundan vazgeçip kazanmaya izin vereceğini kabul eder. onun meslektaşı.

Önleme / Çözüm

Açıkçası, çalışanları yaratıcı ve açık fikirlerle işe almak, çatışma sıklığını hafifletmeye yardımcı oluyor, ancak bir çeşit çatışma mevcut değilken hiçbir ilişki mevcut değil. Sağlıklı çatışma çözme teknikleri konusunda eğitim almış güçlü ve etkili proje yöneticileri, ekip üyelerine rehberlik edebilir ve onları takım uyumluluğunu artıran ve başarılı bir proje tamamlanmasına yol açan sorunlara hızlı ve eşit kararlar verebilir. Bazı işletmeler, çalışanlarına, sağlıklı çözümlerinde çatışma ve tekniklerle ilgili resmi eğitim vermek isteyebilir.

hususlar

Çatışmanın çözülmemesine veya varlığını reddetmesine izin vermek, bir işletmeye çok maliyet getirmektedir. Çalışanlar arasındaki sürekli çatışma ve gerginlik zaman harcar, moral ve üretkenliği azaltır, işe devamsızlığı arttırır ve en parlak ve en iyi çalışanların kaybına neden olabilir.