Pazarlama Araştırması Problemlerine Örnekler

Şirketler ve diğer kuruluşlar, yeni ürün ve hizmetler sunmakla ilişkili riskleri yönetmek için pazarlama araştırmasını kullanır. Bu kuruluşlar, araştırmanın başarısız olacağını belirten bir ürün hattı geliştirmek için çok fazla para harcamak istemiyorlar. Bazı problemler pazarlama araştırmasını maliyetli hale getirir ve organizasyon için sorgulanabilir değere yol açar.

Zayıf Anket Tasarımı

Kuruluşlar, müşterilerin ne düşündüğünü ve ne istediğini bulmak için pazarlama araştırmasını kullanır. Anket, nicel veya sayısal, bilgi ve nitel veya tanımlayıcı bilgilerin toplanmasının doğrudan bir yoludur. Anket tasarımında hatalar olduğunda, pazarlama araştırması sorunları ortaya çıkabilir. Örneğin, bir şirket, hedef tüketici popülasyonundan rastgele bir örnek almak için tasarlanmış bir yöntem kullanabilir, ancak yöntem gerçekten rastgele değildir. Bu nedenle, kuruluş hedef nüfusu temsil etmek için anket sonuçlarını genelleştiremez.

Ankete Tepki Verme

Bir pazarlama araştırması problemi, anketin hedef nüfusa nasıl önerildiği ile ilgilidir. Pazarlamacılar birçok müşterinin cevap vermemeyi seçtiği bir anket tasarlar. İnsanların neden katılmak istemediğinin nedenlerini araştırıyorlar ve anket gibi çok fazla çaba harcayan veya katılım için teşvikin katılımcılara hitap etmediği gibi sonuçlara varabiliyorlar.

Anket Önyargısı

Bir anket bir veya daha fazla önyargı kaynağı içerebilir. Pazarlamacılar, örneğin, tüm etnik kökenlere cevap verenlere hitap etmek için çevrimiçi bir anket oluşturduklarına inanabilirler, ancak anket soruları ve hatta görüntüler, bir etnik grubu lehine veya bir veya daha fazla etnik grubu kırdırabilir. Bir anketin formatı ve içeriği, pazarlamacıların bilgi toplamak istediği tüm izleyiciler için kabul edilebilir olmalıdır.

Gözlem Araştırması ile İlgili Konular

Bazı pazarlama araştırmaları, tüketicileri eyleme geçirme ve tercihlerini kaydetmeyi içerir. Pazarlamacılar müdahaleci hale gelebilir ve bir tüketicinin tiksinti hissettiği ve işyerinden ayrıldığı noktasında tüketicinin deneyimine müdahale edebilir. Örneğin, bir fast-food zincirinin araştırmacılarının, mağazasında yeni bir yere ihtiyaç olup olmadığına karar vermeleri gerekiyor, böylece insanları geçiş hattından geçenleri araştırıyorlar. Araştırmacılar kısa bir anket uygulamasına rağmen, çizgiyi yavaşlatarak müşterileri ağırlaştırıyorlar.