Yetkinlik Bazlı Bir Performans Yönetim Sistemi Geliştirmek İçin Bir Kılavuz

Yetkinlik yönetimi sistemleri, işverenlerin çalışanların performansını değerlendirmesine olanak sağlar. Bu sistemlerin kullanımı, yöneticilerin ve denetçilerin boşlukları tespit etmelerine, iyileştirici eğitim uygulamalarına, personeli işe almalarına ve mevcut çalışanları uygun şekilde ücretlendirmelerine olanak tanır. Yetkinlik bazlı performans yönetim sistemlerinin geliştirilmesi, tipik olarak tüm işler için kapsamlı yetkinlik modelleri oluşturmayı ve yıllık performans incelemeleri sırasında çalışanları bu modellere göre değerlendirmeyi içerir. İşverenler bu sistemleri tüm personel için kullanabilir veya yalnızca maaşlı çalışanlar için kullanımlarını kısıtlayabilir. Yönetim, şirketin misyonuna, vizyonuna ve hedeflerine uygun temel yetkinlikleri belirleyerek, kar marjına katkıda bulunan çalışanları tutarlı ve adil bir şekilde değerlendirebilir. Başarılı organizasyonlar ayrıca çalışanlarını, şirket hedeflerini desteklerken yeteneklerini geliştirmelerine olanak tanıyan kişiselleştirilmiş hedefler oluşturmalarını teşvik eder.

Avantajları

Performans yönetimi faaliyetlerine yeterliliklerin dahil edilmesi, şirketlerin başarısını ücretlendirmeye bağladığını, çalışanların çalışmasını stratejik amaç ve hedeflerle uyumlu hale getirdiğini ve mükemmelliğe yol açan davranışları güçlendirdiğini göstermektedir. Gelir ve satış gibi geleneksel işletme ölçütlerine ek olarak, yetkinlik temelli performans yönetim sistemlerini kullanan işverenler, çalışanlar tarafından yapılan işi ölçebilir ve niteleyebilir. Örneğin, 360 derecelik incelemeler gibi kapsamlı değerlendirmeler kullanarak işverenler bir çalışanın çalışmaları hakkında kapsamlı veri toplar. Bu aynı zamanda şirket yöneticilerinin kaynakları daha etkin bir şekilde yönetmelerini ve liderlik pozisyonlarını devralacak kişileri belirlemelerini sağlar.

Zorluklar

Bir görevi başarıyla tamamlamak için gereken becerileri ve davranışları tanımlamak, çoklu kaynaklar arasında zaman, çaba ve koordinasyon gerektirir. İş zekası, iletişim veya takım yönetimi gibi belirli bir yeterliliğin uygunluğu konusunda anlaşma yapılması, birden fazla şirket yöneticisi arasında fikir birliği sağlamak için çok sayıda toplantı ve tartışma gerektirebilir. Bireyleri modele karşı değerlendirme sürecinin tanımlanması da zaman alabilir. Ek olarak, yetkinlik bazlı performans incelemelerinin yapılması zaman alıcı olma eğilimindedir.

hizalanma

Başarılı şirketler, performans yönetimi sisteminde tanımlanan yetkinlikleri, şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu hale getirir. Örneğin, müşteri memnuniyetini ve sadakatini geliştirmek isteyen şirketler iletişim, etkileme ve bütünlük gibi kişisel etkinlik yeterliliklerinde çalışanın yeterliliğini gerektirebilir. Bu beceriler meslektaşlarınızla, ortaklarınızla ve müşterilerinizle konuşma, yazma ve dinleme becerisini içerir. Resmi olarak çalışan gelişimini performans yönetim sistemlerine bağlamak, yalnızca sorun oluştuğunda yapılan düzeltici faaliyetlerden ziyade bilgi transferinin, arka arkaya planlamanın ve çalışanların eğitim ihtiyaçlarının günlük operasyonların bir parçası olarak karşılanmasını sağlar. Kariyer geliştirme faaliyetleri, çalışanların moralini ve kalıcılığını arttırır. Bu, devamsızlığı da azaltma eğilimindedir.

uygulama

Yetkinlik temelli bir performans yönetim sistemi uygulamak tipik olarak iş ortamını analiz etmek ve stratejik hedeflere ulaşmak için gereken iş rollerini listelemekle başlar. Bu işleri yapmak için gereken becerileri ve davranışları belirleyerek, etkili İK profesyonelleri yeterlilik modelleri geliştirir. Bu modelleri intranet sayfalarında yayınlar, haber bültenleri dağıtır ve bu çerçevelerin çalışanlar tarafından kariyer gelişimi için nasıl kullanılabileceğini açıklayan atölye çalışmaları düzenlerler. Ardından çalışanlar, şirketin misyonuna uygun gelişim planlarını oluşturur. Yöneticiler performans değerlendirmeleri yaptığında ve performans yönetim sistemine veri girdiğinde, her çalışanı adil ve tutarlı bir şekilde değerlendirebilirler. Birçok sistem aynı zamanda çalışanların bir öz değerlendirme yapmasına izin verir.