İşlevsel İşletme Stratejisi

İş stratejilerini yüzlerce farklı şekilde dilimleyebilir ve kesebilirsiniz, ancak önerilen yöntemlerden biri kurumsal stratejileri en üstte, iş stratejilerini ortada ve işlevsel stratejileri temelde koymaktır. İşlevsel stratejiler, işletme ve şirket stratejilerini belirli şekillerde destekler ve bu da çoğu zaman daha iyi sonuçlara yol açar.

Kurumsal Strateji Seviyeleri

Üç aşamalı bir strateji modelinde, kurumsal stratejiler zirvededir ve kronolojik olarak ilk organize edilen ve uygulanan ilk kişilerdir. Genellikle, üst düzey soruları yanıtlayarak işi tanımlamaya hizmet ederler. Ne tür bir işiz? Hangi pazarlar bizim gücümüze uygun fırsatlar sunuyor? Pazar kararlarımızın altında yatan stratejik amaç nedir?

İş stratejileri, belirli pazarlarda başarılı olmanın yollarını ve araçlarını ele alır. Örneğin, Apple, Ar-Ge'nin mümkün kıldığı yeni ürünlerin geliştirilmesinin yanı sıra gelecekteki büyüme için gerekli Ar-Ge'yi vurguluyor. Amazon'un temel iş stratejisi, ince kar marjları, benzeri görülmemiş ölçek ekonomileri ve müşteri memnuniyetine alışılmadık derecede agresif bir odaklanma ile çalışmaktır.

İşlevsel işletme stratejileri, işletme ve şirket stratejilerinin uygulanmasını iyileştirmeyi amaçlamaktadır. İşlevsel stratejiler arasında pazarlama stratejileri ve insan kaynakları stratejileri yer almaktadır. Genellikle, kaynak tahsisi, işletme giderlerinin etkinliği ve ürün geliştirme gibi spesifikasyonlarla ilgilidir.

İşlevsel Stratejilerin Uygulanması

İşlevsel strateji düzeyi, belirli bölümlerde işlevi geliştiren stratejilerin tasarlanması ve uygulanmasıyla hemen ilgilidir.

• İşlevsel satın alma ve malzeme yönetimi stratejileri düşük maliyetle satın alma kalitesini artırmak, satıcılarla müzakere uygulamaları ve satın alma personelinin performansını analiz etmeyi içerir.

• İşlevsel üretim ve operasyon stratejileri arasında pazarlama kavramları, ürün karmasını rafine etme ve ürün yaşam döngüleri yönetme sayılabilir.

• Diğer fonksiyonel stratejiler, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, dağıtım stratejileri, ürün konumlandırma, paketleme ve reklamcılık ile ilgilidir.

Nasıl daha iyi yapabiliriz?

Tüm fonksiyonel stratejilerin altında yatan amaç "Nasıl Daha İyi Olabilir?" Sorusuna cevap vermektir. İşletmeler bu noktada ortaya çıkan veya devam eden sorunları düzeltir ve işletmenin belirli yönlerini ilerletmek için yeni yollar geliştirir.

Google'ın Yeni 2017 İşlevsel Stratejisi

Örneğin, 2017’de Google, biri öncelikle reklamverenlerden diğeri de müşterilerden gelen iki şikayeti ele aldı. Reklamverenler, şirketi kötü bir ışık altında bıraktıklarını hissettikleri içerikle aynı ekranda reklamlarının göründüğünden şikayet ettiler (yumuşak porno clickbait ve Google'ın YouTube'daki beyaz üst düzey videoları). Müşteriler, arama sorgularının sahte haber sitelerine maruz kaldıklarından ve kişisel bilgilerinin diğer şirketlere satılabilir bilgiler geliştirmek için kullanılma şeklinden giderek daha fazla hoşnut olmadıklarından şikayet ediyorlardı.

Yanıt olarak, Google, reklamverenlere reklamlarının nerede göründüğü konusunda daha fazla kontrol sağladı, YouTube'dan uygunsuz siyasi ve cinsel içeriği temizledi ve korkunç cinsel ve politik içeriği arama sonuçlarından kaldırdı.

İşlevsel Düzeydeki Sorunlar Yeni Bir Kurumsal Strateji Gerektirebilir

İşlevsel stratejik düzeyde ortaya çıkan sorunlar bazen yeni iş ve kurumsal stratejiler gerektiriyor. Bu gibi durumlarda, işlevsel stratejiler daha büyük strateji değişikliklerine neden olur, ancak daha çok işlevsel stratejiler işletme ve şirket stratejilerini uygular.

Oldukça görünür ve başarılı bir Google yöneticisi olan Marissa Meyer, zorlu bir Yahoo’yu bulmak için işe alındığında, yatırımcılar başlangıçta başarılı olacağına inanıyordu, ancak başaramadı. Diğer CEO'ların ve girişimcilerin görüşüne göre, problemlerinin birçoğu şirketin operasyonel olarak nasıl işlediğini anlamadan ve düşük seviyeli Yahoo çalışanlarının Meyer'in şirket ve iş stratejilerini değiştirme önerisine karşı direncini hafife almakla ilgiliydi.

Sonunda şirketi değiştirmedeki başarı eksikliğine cevaben, mevcut en iyi çözümü satmak olduğunu belirledi. Meyers, 2016 yılında 135 milyar dolarlık bir şirketi Verizon'a 5 milyar dolara sattı. Meyer'in planladığı kurumsal stratejilere dahil olan şirkete yönelik vizyonu başarısız oldu, çünkü şirketin bu stratejileri fonksiyonel düzeyde yerine getirmekte yetersiz veya isteksiz olduğunu kanıtladı. Sonunda bu, Meyer'in şirket varlıklarını Verizon'a satma stratejisini revize etti.