Pazarlama Oryantasyonunun Dört Aşaması

Pazarlama yönelimi, bir işletme tarafından müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için kendini daha iyi konumlandırmak için kullanılan bir stratejidir. Bu sürece dahil olan dört aşamadan her biri, işletmelerin hem bugün hem de gelecekte müşterilerinin ihtiyaçlarını değerlendirmelerine izin verir. Ek olarak, bu aşamalar çeşitli pazar araştırması yöntemlerini ve bilgiyi müşterilere dağıtmanın birçok yolunu vurgulamaktadır.

Birinci Aşama: Başlatma

Başlangıç ​​aşaması, işletmenin karşılaştığı sorunun tanımlanmasını içerir. Örneğin, bu, dış şirketlerden gelen rekabeti, gelirdeki büyük kayıpları veya yapısal verimsizlikleri içerebilir. İşletmenin üst yönetimi sorunun ne olduğunu belirledikten sonra, işletme gerekli değişiklikleri belirlemek için bir plan hazırlar. Bu plan genellikle şirketin değerlerini ve hedeflerini ve hedeflere ulaşma yöntemlerini içerecektir.

İkinci Aşama: Sulandırma

Pazar oryantasyon sürecinin yeniden yapılanma aşaması, bu sürecin ilk aşamasında tanımlanan ve geliştirilen planın sunulmasıdır. Bu, planın ve yeni değerlerinin genellikle aynı anda tüm şirkete sunulmasını ve açıklanmasını gerektirir. Bu sunumdan sonra, kurumun takip etmesi ve organizasyon içindeki herkesin gemide ve yeni planı uygulamaya hazır olmasını sağlaması gerekir. Bazen çalışanlar yeni değerleri kabul edemediğinde ve plan yapamadığında, işletmenin bu çalışanları, ortak amaca yönelik çalışacak yeni çalışanlarla değiştirmesi gerekebilir.

Üçüncü Aşama: Kurumsallaşma

Kurumsallaşma aşaması, birinci aşamada geliştirilen ve ikinci aşamada sunulan her şeyi uygulamaya koyar. Kurumsallaşma, planın etkili bir şekilde uygulanması için işin çeşitli alanlarının hizalanmasını içerir. Bu adım genellikle eğitimi yönlendirmeyi, çalışanlara yönelik bir sistem yaratmayı ve yeni değerleri teşvik etmek ve nihayetinde pazardaki müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için organizasyon içindeki gücün yapısını yeniden düzenlemeyi içerir. Kurumsallaşma, temel olarak pazar yöneliminin dönüşüm aşamasını temsil eder.

Dördüncü Aşama: Bakım

Son aşama olan bakım, bir şirketin daha önce uyguladığı değişiklikleri sürdürmeyi içerir. Pazar yönelimi şirket kültürünü değiştirmeyi içerdiğinden, en azından bir dereceye kadar, pazarın ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmek için yeni kültürün yürürlükte kaldığından emin olmak gerekir. Bu, yeni işe alım uygulamalarından, potansiyel çalışanların yeni şirket kültürünün sınırları dahilinde çalışabileceğinden emin olmaya, yeni değerleri yaşlı çalışanlar için merkezi ve merkezde tutmaya kadar her şeyi içerir.