Yönetici İletişim Teknikleri

Yönetici iletişim teknikleri, ayrıntılara dikkat edilmesini ve hedef pazarın ve onların gereksinimlerinin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. Yöneticiler meşgul, bu nedenle önemli mesajları iletmek için doğru araçları seçmek çok önemlidir. Genellikle, yöneticiler, mesajlarının 21. yüzyılın iletişim ortamını tanımlayan artan iletişim dağınıklığını kesebilmelerini sağlamak için birçok farklı şekilde iletişim kurmalıdır. Anahtar mesajların geliştirilmesi, yönetilenlerin iletilmesi ve en önemlisi, iletişim etkisinin ölçülmesi de dahil olmak üzere adım adım bir yaklaşım çok önemlidir.

1.

İzleyiciyi anlayın. Yönetici iletişimi, hedef kitlenin bir iletişim mesajı ile hedeflendiğinin açık bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. İletişimin amacına bağlı olarak, yöneticiler izleyicilerin konuya bakış açısının ne olduğunu, hangi engelleri veya itirazları olabileceğini ve hangi önemli bilgilerin eksik olabileceğini göz önünde bulundurmalıdır. Seyircinin anlayışı ne kadar iyiyse, yürütme iletişimi o kadar başarılı olur ki toplantı ihtiyaçları ve itirazların üstesinden gelmek olacaktır.

2.

İletişim tercihlerini tanımlayın. Bireyler iletişim tercihleri ​​bakımından farklılık gösterir. Teknolojik olarak yönlendirilen bir dünyada, yüz yüze veya kişilerarası iletişim daha iyi sonuçlar üretebiliyorsa, elektronik iletişime çok fazla güvenmek kolay olabilir. Bu, iletişim gönderenin tercihleri ​​ile ilgili değil, öncelikli olması gereken alıcı ile ilgilidir.

3.

Anahtar mesajlar geliştirin. İletişim hedefine, hedef kitleye ve seçilen iletişim kanalına bağlı olarak, yöneticilerin izleyiciyi istenen bir eyleme bağlamak ve zorlamak için tasarlanmış önemli mesajlar geliştirmesi gerekir. Mesajları izleyicilerin bakış açısından çerçeveleyin ve net, çekici ve ikna edici bir şekilde net, çekici bilgiler verin.

4.

Teslimat yöntemlerini seçin. Mesajları çeşitli şekillerde iletme: şahsen, birebir, grup ayarlarında, çevrimiçi, vb. Çeşitli dağıtım yöntemleri seçmek ve bir iletiyi birden çok kez iletmek üzere bu yöntemleri koordine etmek, yapılan noktaların güçlendirilmesine ve güçlendirilmesine yardımcı olur.

5.

Zamanlamayı düşün. Yönetici iletişiminin zamanlaması çok önemlidir. Zamanlama, hem işle ilgili hem de sosyal olarak yönlendirilen hususları içerir. Örneğin, telaşlı tatil sezonunda iletişim kurmak zor olabilir, çünkü yöneticilerin zihinleri başka şeyler üzerinde olabilir. Benzer şekilde, çalışma ortamındaki stresli bir zamanda iyi haberleri bile iletmek akıllıca bir seçim olmayabilir. İlk önce mesajı alanlara göre iletişim zamanlamasını planlayın. Üst yönetim, örneğin çalışanlardan önce bilgi almalıdır, bu nedenle alabilecekleri her soruya doğru ve doğru cevap vermeye hazırlar.