Bir Şirket İçin Olumsuz Özellik Örnekleri

Küçük bir işletme, müşteri tabanı oluşturmak ve oluşturmak için itibarına büyük ölçüde güvenmektedir. Şirketinizin itibarını arttırma teknikleri, küçük bir şirkette sınırlı olan kaynaklar genellikle zaman ve para alır. En fazla etkiye sahip özelliklere odaklanan hedefli bir yaklaşım, çabalarınızı daha verimli ve uygun maliyetli hale getirir.

Kötü Müşteri Hizmetleri

Kötü müşteri hizmetleri geçmişi, bir şirket hakkında olumsuz bir izlenim yaratır. Müşteriler düzenli olarak dikkate alınmadığında, saygısızlıktan yararlanma veya saygısızlık etme durumlarında, işletmenin tekrar eden müşterilerini kaybetmesi muhtemeldir. Kötü müşteri hizmeti yaşayanlar, deneyimlerini başkalarıyla da paylaşabilirler; Zamanla, olumsuz müşteri hizmetleri becerileri şirket ile ilişkilendirilerek aşılması zor bir özellik haline gelir. Çalışanları doğru müşteri hizmeti konusunda eğitmek ve bu beklentileri yerine getirmek bir şirketin olumlu bir müşteri hizmeti itibarı geliştirmesine yardımcı olur.

Etik olmayan davranış

İşyerinde etik durumlar sıklıkla ortaya çıkar. Bir şirkette çalışanlar sıklıkla yalan söylemek, hile yapmak veya başkalarını öne geçmek için basmak gibi etik olmayan davranışlarda bulunurlarsa, bu durum şirkete olumsuz olarak yansıtır. Bu davranışlar, diğer çalışanlar için potansiyel olarak düşmanca ve stresli bir çalışma ortamı yaratır. Etik olmayan davranışa izin veren şirketler, nitelikli adayları çekmek için daha fazla zorlukla karşılaşabilirler. Genel halkın, kötü ahlaklı bir şirketle sık karşılaşması daha az olasıdır. Güçlü bir ahlakın şirket kültürüne dahil edilmesi, bu olumsuz niteliği önlemenin anahtarıdır. Uygun etik kararlar ve bir etik programı eğitimi, bu alanda olumlu bir ün kazanmaya yardımcı olur.

Kötü kalite

Bir şirketin ürün veya hizmetleri, müşterilerin işi yargıladığı birincil özellik olarak işlev görür. Bir şirketin sunduğu mal veya hizmetlerde köşeleri kesmek, olumsuz bir üne sahip olan düşük kaliteyle sonuçlanır. Müşterilerin taleplerini karşılamak veya iyileştirmek konusunda uyum sağlayamamak işinizi kaybetmenize neden olabilir. Şirket düşük kalite ile tanınır hale gelir.

Hoşnutsuz Çalışan

Hoşnutsuz bir çalışanın, kuruluştaki çalışma tecrübesi nedeniyle bir şirket hakkındaki olumsuz bilgileri paylaşması muhtemeldir. Şirket çalışanlarına gerçekten kötü davranırsa, bu bilgi diğer potansiyel çalışanlar ve kamu için olumsuz bir tablo çizer. Müşterilerin, bu içeriden şikayetlerini duymaları durumunda, mal veya hizmet için başka bir yere gitme olasılıkları daha yüksektir. Hoşnutsuz bir çalışanı sakin bir şekilde idare etmek ve ortaya çıkardığı sorunları ele almak durumdan kaynaklanan olumsuzlukları önlemeye yardımcı olur. Bazı durumlarda, şikayetler şirkete çalışanların olumlu bir ortam yaratma şeklini iyileştirebilecek değişiklikler konusunda fikir verir.