Yöneticilerin Personel Tarafından Değerlendirilmesi

Çalışanların iş arkadaşları ve yöneticilerden iş başında performansları ve diğer çalışanlarla ya da üçüncü taraflarla etkileşimleri hakkında geri bildirim almaları yaygındır. Bununla birlikte, astlar da bir üst-iş performansına ilişkin geri bildirim sağlayabilir. Tüm çalışanların meslektaşlarına dağıtılan 360 derecelik bir geribildirim anketi kullanarak, bir kuruluş yöneticinin liderliğini ve yönetim yetkinliklerini ve kuruluşun başarısı için kritik olan davranışlarını ölçebilir.

Geleneksel Yönetici Geri Bildirimi

Bir yöneticiden aşağı doğru geri bildirim sağlayan bir performans değerlendirmesi, yöneticiye geri bildirim sağlamanın geleneksel yoludur. Resmi değerlendirme sürecinde, bir yönetici, hedefleri belirlemek için üst düzeyiyle birlikte çalışır ve bir bilgisayar uygulamasının kullanımı gibi kendi yetkileriyle ilgili geri bildirim alır. Ek olarak, yöneticinin üstünlüğü, zamanında ve bütçede proje hedeflerine ulaşmak gibi önceden belirlenmiş hedeflere olan başarısını değerlendirir. Her ne kadar geri bildirim yöneticinin performansını iyileştirmede yardımcı olsa da, aşağıdan yukarıya doğru ve sınırlı ve özneldir. Alt geri bildirimler aranmaz, ancak yöneticinin doğrudan raporlarının ekip hedeflerini gerçekleştirme derecesine göre çıkarılır.

360 Derece Yönetici Değerlendirmesi

Bir şirket, 360 derece geribildirim kullanarak, patronunun, astlarının ve meslektaşlarının meslek içi davranışlarının güçlü ve zayıf yönleriyle ilgili görüşlerine dayanarak teknik, stratejik, operasyonel ve ilişkisel becerilerini değerlendirir. 360 derecelik değerlendirme sürecinin amacı, tek bir kaynak geri bildirim sağladığında ortaya çıkabilecek taraflı bir değerlendirmeden kaçınmak ve yöneticinin davranışının birçok yönünü gözden geçirme sürecinde göz önünde bulundurmaktır. İdeal olarak, yöneticinin değerlendirmesi, görüş alanı kapsamlı görüşlere katkıda bulunan çevresi içindeki herkesin algılarını yansıtır. Bu yöntem, yöneticinin öz farkındalığını arttırarak kariyer performansını ve performans düzeltme hedeflerini destekler ve bu onun performansını yönetmesine yardımcı olur.

360 Derece Değerlendirme Yararları

Üstlerin, meslektaşların ve astların bir yöneticinin iş performansı hakkında yorum yapmalarına izin vererek, değerlendirme konusu tarafından geleneksel bir değerlendirmeden daha güvenilir, daha az taraflı, daha kapsamlı ve daha kolay kabul edilebilir. 360 derecelik anket, yöneticinin performansıyla ilgili çalışan yeterlilikleri hakkında sorulardan oluşuyorsa ve puanlayıcılar değerlendirilmekte olan yöneticinin çalışmalarına aşina ise, anketler doğru geri bildirim sağlayabilir. Ek olarak, 360 derecelik anket yöneticinin kendi farkındalığını arttırıyor, bu onun güçlü yanlarından yararlanmak ve zayıf yönlerini etkisiz hale getirmek için gerekli.

360 Derece Değerleme Dezavantajları

Doğru yapılmazsa, 360 derece geribildirim, ekip üyeleri arasında morali olumsuz yönde etkileyen çatışmalara yol açabilir. Yorumlar kişisel olabilir ve yapıcı olmayabilir. Yeterli liderlik desteği olmadan, anketler tesadüfen yapılabilir. Diğer bir konu ise geri bildirim verilebileceği ancak hiçbir iyileştirme programının geliştirilip uygulanmadığı, bu da gerekli değişimin gerçekleşmeyeceği anlamına geliyor. Ek olarak, geribildirim gizli kalmayabilir ve bu da konunun geri bildirime yanıtını etkiler. Çalışan incelemesi, güçlü yönleri göz ardı ederken yöneticinin zayıf yönlerine odaklanabilir.