Etik ve Çalışan Borçlu-Alacaklı İlişkileri

Borçlu-alacaklı ilişkilerini içeren bir işletme sahibi olduğunuzda, çalışanlarınızın uyması gereken bir etik kuralları oluşturmanız önemlidir. Çalışanlarınızdan işiniz için etik kurallarını bilmelerini istemek, yalnızca saygılı davranmalarını değil aynı zamanda borç tahsilât yasalarını ihlal etmemelerini sağlar.

Borçlu-Alacaklı İlişkileri

Tüketiciler borçlu-alacaklı ilişkilerine gönüllü olarak veya istemsiz olarak girerler. Gönüllü borçlu-alacaklı ilişkisinin bir örneği, tüketicinin krediye girmesidir. Tüketici borçlu olur ve borç veren kurum alacaklı olur. İstemsiz bir ilişkinin örneği, bir borçlunun borcunu ödememesi ve alacaklının hesabında tahsilat faaliyeti veya kendisine karşı dava açmasıyla tahsil etmeye çalıştığı durumdur.

Adil Borç Tahsilatları Kanunu

Çalışanlarınızın, borçluya başvururken davranışlarının herhangi bir yasayı ihlal etmediğinden emin olmak için Federal Ticaret Komisyonu Adil Borç Tahsilat Uygulamaları Yasası hakkında bilgi sahibi olmaları gerekir. FDCPA, alacaklı tahsilatı uygulamalarının yasalarını düzenler. Çalışanlarınız bu yasalardan herhangi birini ihlal ederse, borçlunun parasal zararlardan şirketinize dava açma hakkı vardır. FDCPA hem gönüllü hem de istemsiz borçlu alacaklı ilişkileri için geçerlidir.

FDCPA Etik İletişim Kuralları

Borçlu-alacaklı ilişkisinin ister gönüllü ister istem dışı olsun, çalışanlarınız işinize borç borç almaya çalışırken aynı etik iletişim kuralları uygulanır. Çalışanlarınız borçlu ile sabah 8'den önce veya borçlu yerel saatinde gece 9'dan sonra iletişim kuramazlar. Çalışanlar kendilerini tanımlamalı ve istenirse işletme adınızı tanımlamalıdır. Çalışanlar posta kartıyla borçlu ile iletişim kuramaz, borçluyu borçlunun veya borçlunun avukatı dışında başka biriyle görüşemez. Çalışanlar tacizkar dil kullanamaz, borçlunun mülkü veya itibarını tehdit edemez. Şirketinizin bunu yapma hakkı yoksa, borçluların mülkünü almak için tehdit yapamazlar.

İhlaller

Çalışanlarınızın herhangi biri FDCPA'nın yasalarını ihlal ederse, borçlunun fiili ve cezai zararlardan şirketinize dava açma hakkı vardır. Bir mahkeme tarafından verilen cezai zarar 1.000 doları aşamaz. Birden fazla borçlu, çalışanınızın etik dışı davranışlarından dolayı şirketinize dava açarsa, borçlular şirketinize karşı dava açabilir. Sınıfta bir eylem durumunda, borçlular toplu olarak 500.000 $ 'dan veya şirketinizin net değerinin yüzde 1'inden daha azını karşılığında dava açabilir.