Perakendede Öğrenme Eğrisinin Etkileri

Verimlilik deneyimi eğrisi olarak da adlandırılan öğrenme eğrisi, her bir görevin içerdiği adımları öğrenirken bir çalışanın üretim veya iş çıktısındaki gelişmeyi temsil eder. Öğrenme eğrisi, perakende çalışanlarınızda etkinleştikçe, daha hoş görünümlü, daha organize bir ürün sergilemesi, deneyim eksikliği ve satışlardaki artış nedeniyle daha az hata yapılması beklenebilir. Tüm bunlar, yaptıkları işte kendinden emin hisseden çalışanlarla daha üretken bir işe katkıda bulunuyor.

Müşterilere Odaklanın

Yeni bir çalışan eğitildiğinde, aynı zamanda yeni görevler ve müşteriler öğrenmeye odaklanmak zor olabilir. Öğrenme eğrisi boyunca ilerlerken, yeni çalışanın günlük tekrarlanan görevler için daha az dikkat etmesi gerekir ve böylece işletmenizin hizmet verdiği müşterilere daha fazla odaklanmasını sağlar. Müşteri hizmetlerindeki artış müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olur ve yeni çalışanın müşterilere yaklaşırken daha rahat hale gelmesini ve satışları artıracak önerilerde bulunmasını sağlar.

Satışlarda artış

Bir çalışan öğrenme eğrisi boyunca daha fazla hareket ettiğinde ve müşterilerle daha fazla zaman geçirmeyi daha rahat hissettiğinde, doğal bir etki satışlardaki artıştır. Satışlar perakende işinizin hayati bir parçası olduğundan, satış katında bir etki yapmadan önce çalışanların ihtiyaç duyduğu öğrenme eğrisini kısaltmak için eğitim ve destek sağlamanız çok önemlidir. Şirket genelindeki eğitimin yanı sıra, yeni personel üyelerine mentorluk yapmak için daha deneyimli bir çalışan tayin etmek, öğrenim süreci boyunca daha hızlı bir şekilde hareket etmelerine yardımcı olabilir.

Mal ekran

Pazarlama ve satış analizi çoğu zaman, mallarınızı daha iyi satışlar için konumlandırmanıza yardımcı olacak kat planları sağlar. Malların nereye gittiğini, nasıl katlanacağını veya sergileyeceğini öğrenmek, yeni çalışanlar için zaman ve çaba gerektirir. Bir çalışanın ticari ürün sergileme oluşturma veya bakımını yapma deneyimi ne kadar fazla olursa, o kadar kolaylaşır. Sonunda, mal teşhir bakımları, çalışanların ikinci yapı haline gelinceye kadar düzenli olarak yapmasını istediğiniz bir şeydir. Bu, mağazanızın en iyi şekilde görünmesini sağlarken, en önemli ürünlerin müşteriler için hazır olmasını sağlar.

Daha Az Hata

Yeni çalışanlar tarafından yapılan hatalar elverişsiz ve zaman zaman maliyetlidir. Yazar kasa sistemini hızlı bir şekilde kullanmayı öğrenen bir çalışanın, satışta nakit kaybına neden olacak hatalar yapma olasılığı daha düşüktür. Yanlış fiyatlandırılmış fiyatlar veya servisler de işletme nakit maliyetinize yol açabilir. Yeni çalışanlar öğrenme eğrisi boyunca daha hızlı hareket ettiklerinde, hataların yapılması veya tekrarlanması daha az olasıdır.