Etkili İkna Edici İletişim

İkna etme yeteneği iş dünyasında çok önemlidir. Günlük olarak, çalışanları şirket hedefleri doğrultusunda çalışmaya veya iş arkadaşlarınızı veya müşterilerinizi fikirlerinizi ve önerilerinizi dikkate almaya ikna etmeye ikna etmeniz gerekir. İkna edici iletişim sanatında ustalaşabiliyorsanız, diğerlerinin desteğini kazanabilir, ekibinizi birleştirebilir ve birlikte çalışmaya teşvik edebilirsiniz.

Kitlenizi Tanıyın

Mesajınızı nasıl oluşturacağınıza, personelinize bir not mu gönderdiğinize veya tüm şirkete bir sunum yaptığınıza bağlı olacaktır. Etkili ikna edici iletişim, izleyicinin ihtiyaçlarını, değerlerini ve isteklerini ele alır. Seyirciler, konuşan kişinin yaşları, mesleği veya sosyo-ekonomik durumu olsun, bir şekilde kendilerine benzer olduğunu düşündüklerinde ikna edici iletişime daha iyi yanıt verir. Kitleniz için neyin önemli olduğunu ele alırsanız, sizi kendilerine benzer biri olarak görürler. Bu nedenle, mesajınıza da daha açık davranmaları gerekir.

İzleyicilerin Dikkatini Alın

Güvenilirliği Oluştur

Bir kitleyi ikna etmek için, güvenilirliğini ve otoritesini kanıtlaman gerekir. İnsanlar otorite figürü olarak gördükleri birine, o kişinin patronu gibi doğrudan otoritesine sahip olup olmadığına veya kişinin kendi sektöründe veya mesleğinde bir otorite olup olmadığına daha açık davranır. Başkalarını kanıtlayabileceğiniz veya ilk elden bilgi sahibi olabileceğiniz veya deneyimleyebileceğiniz bir şey hakkında ikna etmeye çalışmalısınız. İddialarınızı istatistiklerle veya örneklerle yedekleyin.

Bir kitleyi ikna etmeden önce, ilk önce onların dikkatini çekmeli ve fikrinizi veya önerinizi dinlemenin neden zaman ayırmaya değer olduğunu göstermelisiniz. Yapmaya çalıştığınız noktayı gösteren bir fıkra ile ya da söylemeniz gereken şeylerin neden önemli olduğunu söyleyen şaşırtıcı bir gerçek ile başlayın. Örneğin, şirket yönetimini sigara içmeme politikasını benimsemeye ikna etmeye çalışıyorsanız, sigara içenlerin sigara içmeyenlere göre kaç hasta günü geçirdiğine ilişkin bir istatistikle başlayın.

İletiyi Ortaya Uyarlayın

Yazılı olarak ikna eden şey, mutlaka sözlü olarak teslim edildiğinde ikna edilmez. Örneğin, okuyucular verileri yorumlarken zamanlarını alabildiğinden, yazılı bir belgeye sayıları ve istatistikleri ekleyebilirsiniz. Ancak bir konuşma sırasında dinleyicileri aynı figürlerle bombalarsanız, onları şaşırtabilir ve dikkatlerini kaybedebilirsiniz. Yüz yüze etkileşim çoğu zaman diğerlerini ikna etmede daha etkilidir çünkü izleyicilerinizle kişisel bir bağlantı kurabilir ve dikkatlerini korumak için göz teması, jestler ve diğer sözsüz sinyalleri kullanabilirsiniz.

Avantajları İletin

Teklifinizin onlara nasıl fayda sağladığını gösterebildiğiniz zaman, bir kitleyi ikna etmek daha kolaydır. Çalışanlarınızdan yoğun bir sezonda fazla mesai yapmasını istiyorsanız, üretilen fazladan paranın, ek çalışanların yararlarını veya işyerindeki fiziksel gelişmeleri nasıl finanse edeceğini açıklayın. Süpervizörünüzü yarı zamanlı olarak evde çalışmanıza izin vermeye ikna etmeye çalışıyorsanız, çalışanların telekomünikasyona izin verildiğinde daha verimli olduklarını gösteren çalışmalardan bahsedin. Bir fikri müşteriye atıyorsanız, fikrinizi kullanmanın şirketin imajını nasıl iyileştireceğini ve daha fazla müşteri çekeceğini açıklayın.

Vücut Dilini Kullan

Sözlü iletişim ile tavrınız, sözleriniz kadar ikna etme yeteneğinizi de etkiler. Kollarını geçersen, izleyicilerin seni düşman veya kızgın olarak algılayabilir. Eğer kıpırdamazsan, seni zayıf ya da belirsiz olarak görebilirler. Nadiren göz teması kurarsanız, bir şey sakladığınızı düşünebilirler. Mesajınızı kitlenize satmak için, göz temasını koruyarak onlarla bağlantı kurun. Dik durmadan proje otoritesi ve güven. Kollarınızı gevşeterek ve yanlarda tutarak - jest yapmak için kullanmadığınız sürece - onları arkanızdan veya önünüze geçmek yerine samimiyetinizi ve açıklığınızı gösterin.