Etkili Yönetim İletişimi

Dünyadaki en iyi fikirlere sahip olabilirsin, ama onları uygulayamazsın, hiçbir şey ifade etmezler. Haberleşmenin geldiği yer burası. İşletmenin gemiyi yönlendirmek için iletişim ile ilgili her şeyi var. İletişim birçok biçimde gelir ve bir yöneticinin neyi gözetdiğine bağlı olarak, birçok şekilde usta olması gerekebilir.

E-posta

Günümüzün iş ortamında, e-posta, kuruluşların ve ekiplerin nasıl iletişim kurduğunun büyük bir bölümünü oluşturur. Çoğu durumda, bu, verimli hızlı iletişim veya bilginin yayılması için yapar. Fakat birkaç kural var.

Çok endişelenme. Yazı ne kadar karmaşıksa ve paragraflar ne kadar uzun olursa, çalışanlar ve hatta diğer yöneticilerin anlaması o kadar zor olabilir. Aslında, kurşun noktaları netlik için harika olabilir.

E-postayı fazla kullanma. Her ortamın güçlü ve zayıf yönleri vardır ve e-postayla yönetmek zarar verebilir. Yüz yüze iletişim ve telefon görüşmeleri daha fazla zaman alabilir ve belki de bazen rahatsız edici olabilir, ancak e-postanın eksik olduğu derinliği ve anlamı iletme yeteneğine sahiptir.

Bire Bir İletişim

Yöneticiler astları ile yüz yüze iletişim kurabilmelidir. Genelde, aralarında bağlantı kurulacak akranları ve üstleri vardır. Etkili yöneticiler açıklığı arttırmak için kilit kontaklarıyla rahat ilişkiler yaratırlar. Ayrıca insanların farklı kişilikleri, iletişim tarzlarını anlamaları ve dinleyicilerinin anlayabilmesi için bilgi aktarmanın yollarını bulmaları gerekir. Karşı tarafın anladığını doğrulamak da iyi bir uygulamadır. Buna karşılık, iyi bir yönetici, işlerinde ve ekiplerinde neler olup bittiğini duymak için iyi bir dinleyici olmalıdır - ayrıca çalışanlarını anladıklarından emin olmak için onaylar ve açıklar.

Sunumlar

Giderek, şirket dünyasındaki yöneticiler sunum yapmak için kendilerini ihtiyaç duyuyor - çalışanların eğitimi, üst yönetime ilerleme hakkında rapor vermek veya diğer bölümlerle iletişim kurmak için. Power Point becerileri genellikle sakince, açık bir şekilde konuşma ve izleyicinin önünde sakin bir şekilde konuşma yeteneğine sahip olmanın bir zorunluluktur. Düşüncelerin ve bilginin izleyiciye mantıklı ve alınamayan bir dizide düzenlenmesi de sunumda başarı için önemlidir.

Yazılı Raporlar

Çoğu durumda, yöneticilerin yöneticileri vardır. Ayrıca, yatırımcılara, topluluk üyelerine ve soru ve ilgi alanları olan yönetim kurullarına sahip olabilirler. Genellikle yazılı raporlar, şirketlerin çalıştığı mekanizmaların bir parçasıdır. Yöneticiler, gelişmeleri, zorlukları, bütçeleri, faaliyetleri, insan kaynakları sorunları, yasal konular hakkında etkili bir şekilde yazabilmelidir. Açık, profesyonel, iyi ifade edilmiş ve özlü yazılar varlıktır. Bir rapor okurken, okuyucular genellikle açık, anlaşılması kolay ve kısa, noktaya yazmak isterler.

Tablolar

Sayılar kendi başlarına bir dildir. Çoğu yönetici akıcı olmalı. Modern iş dünyası elektronik tablolardan ve sıklıkla elektronik tablolardan oluşturulan raporlardan çalışır. Bütçelerle çalışırken, gelirler, maliyetler, marjlar, kar ve zarar beyanları ve hatta dahili takip araçları ile elektronik tablolar kritik öneme sahiptir. Birçok işletme, özellikle büyük iç veritabanları olmayan küçük işletmeler, süreç takibi ve raporlama için elektronik tablolara güveniyor.