Pazarlama Bilgi Sisteminin Satış Performansına Etkisi

Günümüzün acımasız iş ortamında başarılı bir şekilde rekabet eden firmalar doğal olarak müşteri ihtiyaçlarına odaklanma eğilimindedir. Müşteri odaklı oldukları için başarılı şirketler aynı zamanda bu ihtiyaçları öngörme ve karşılama konusunda rakiplerinden daha çeviktir. Pazarlama bilgi sistemleri, başarılı firmaların müşteri odağını koruyarak ve rakiplerini geride bırakarak satış performansını artırmalarını sağlayan araçları güçlendirmektedir.

Kullanışlı bilgi

Northwester Üniversitesi pazarlama profesörü Philip Kotler'e göre, pazarlama bilgi sistemleri "karar vericiler için gerekli, zamanında ve doğru bilgileri toplamak, sıralamak, analiz etmek, değerlendirmek ve dağıtmak için insanları, ekipmanları ve prosedürleri" bir araya getiriyor. Pazarlama bilgi sistemlerinin bu oldukça rüzgarlı tanımı içinde "kelime" operatörü kelimesidir. Bu nedenle, yararlı pazarlama bilgi sistemleri yararlı bilgilerde trafik çeker - daha fazla satış performansı sağlayan bilgi türü.

Üç Veri Kategorisi

Yararlı bilgiler tipik olarak üç kategoriden birine girer: tekrarlayan, izlenen ve istenen bilgi. Tekrarlayan bilgiler, periyodik ve rutin olarak sağlanan bilgilerdir. Buna satış verileri, pazar eğilimi ve paylaşılan bilgiler, müşteri anketleri, reklam kampanyaları ve reklam harcamaları dahildir. Bilgilerin izlenmesi, devlet raporları ve yayınları, yarışmacıların yıllık raporları, ticaret dergileri ve bilimsel makaleler gibi belirli kaynakları tarayarak elde edilen verilerdir. Bu kaynaklardan gelen bilgiler, karar vericilere, işletmelerine fırsatları veya tehditleri işaret edebilecek dış faktörlerin daha net bir resmini vermede yardımcı olur. İstenilen bilgiler, karar vericilere istenildiği gibi alakart sunulan bilgilerdir. Bu bilgiler, dış veri tabanlarının aranması gibi ikincil araştırmalardan veya odak grupları veya tüketici araştırmaları yoluyla yapılan birincil araştırmalardan gelebilir.

Büyük Veri Smack-up

Geleneksel verilerin "büyük veri" adı verilen fenomenle çarpışması, pazarlama bilgi sistemlerinin pazarlama ve satış faaliyetlerini desteklemek için nasıl kullanıldığı konusunda bir paradigma değişikliğine neden olmuştur. Büyük şirketler paradigma değişikliğine veri yönetimi yeteneklerini artırarak cevap veriyorlar. Mevcut personeli yeniden eğitiyorlar ve pazarlama bilgi sistemi kaynaklarının değerini artırmak için veri araştırması için uygulamalar geliştirebilen veri analistleri, veri bilimcileri ve veri mimarları gibi yeni personel alıyorlar.

Tabii ki, şirket içi kaynaklarla büyük veri masajı yapmak büyük dolarlar gerektiriyor. Küçük işletme sahipleri, ancak, büyük verilerin saldırısına karşı bağışık değildir. Ayrıca, web sunucuları, çevrimiçi müşteri ve çevrimdışı işlem verileri ve sosyal medya gibi yeni kaynaklardan elde edilen büyük miktardaki verilere tam olarak erişebilmek için pazarlama bilgi sistemleri ve uygulamalarını tekrar gözden geçirmelidirler. Neyse ki, büyük şirket içi büyük veri altyapılarına alternatifler var.

Dış Kaynak Çözümü

Şirketinizi büyük verilerden yararlanacak şekilde konumlandırabilir ve veri yönetiminizi bir çözüm hizmeti sağlayıcısı olarak bir yazılıma dış kaynak olarak sunarak rekabetinize hakim olabilirsiniz. Bu "bulut-tabanlı" satıcıların birçoğu, müşteri ilişkileri yönetimi hizmetleri ve büyük veri hizmetleri sunar. Bu, dahili verilerinizi kapsamlı dış müşteri ve tüketici odaklı veritabanlarına bağlamanıza olanak sağlar. İhtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun kaynakları ve fiyatları içeren SaaS servis sağlayıcısını bulmak için etrafta alışveriş yapın.