Performans Yönetimi Değerlendirmesi Üzerine Başarıları Anlatmanın En İyi Yolları

Etkili kuruluşlar çalışmalarını önceden planlar. Çalışanların bu işi başarıyla gerçekleştirmek için ne yapmaları gerektiğini bilmeleri gerekir. Yazılı iş tanımları, organizasyon hedeflerini ve bu hedefleri tamamlamak için gereken görevlerin detaylarını verir. Yeni çalışanlar, başarılı bir performans beklentilerini netleştirmek için iş tanımlarını amirleriyle birlikte inceler. Birçok şirket, çalışanlarına ne kadar iyi performans gösterdiklerini bildirmek için kullanılan resmi bir performans yönetimi değerlendirme sürecine sahiptir.

Açıkça Tanımlanmış Hedefleri Belirleme

Başarılı bir performans değerlendirme süreci, başarı için açıkça tanımlanmış hedefleri ve gereksinimleri içerir. Denetim otoriteleri, performans "karşılayan", "aşan" veya "gereksinimlerini karşılamıyor" gibi performans düzeylerini belirler. Performans değerlendirmesi yapılırken, toplanan veriler çalışanlarla görüşme konusudur. Görevi gerçekleştiren çalışanı, işi yapmak için gerekli belgeleri ve konuşmaları yapmak için gerekli belgeleri gözlemleyerek veri elde edin - örneğin, farklı bir denetleyici işi denetler ve performansa girdi sağlamıştır.

Sonuçların Ölçülmesi

Sonuçlar ölçülmeli ve belgelenmelidir. Bu bilgi, değerlendirme sürecinde başarı ve gelişim ihtiyaçlarının bir kaydı olarak hizmet vermek için kullanılır. Şirketin hedefi her çeyrekte müşteri hizmetlerinde dört şikayetten daha azına sahip olmaksa, o çalışanın değerlendirmesine giren gerçek şikayet sayısı. Çalışanlar, değerlendirme sürecindeki verilerin sonuçlarını alır.

Performans Değerlendirme Hazırlama

Bazı şirketler tüm çalışanlar için değerlendirme şablonları kullanır. Şablonlar, denetçilerin gerekli verileri organize bir şekilde eklemelerine yardımcı olur. Yazılı açıklamalar, amacı, hedefi yerine getirmek için gereken görevleri ve çalışanın ne kadar iyi performans gösterdiğini açıklar. Örnek başarılar eylem kelimeleri içerir. Örneğin, kopya kağıdını geri dönüştürerek şirkete para kazandıran bir çalışan, amacı, veri toplamak için kullanılan ölçümü ve sonuç değerlendirmesini açıklayan bir eylem beyanı görür.

Doğru Ortamı Seçmek

Çalışanlar performansla ilgili geribildirim için teşekkür eder. Değerlendirmenin nereye yapılacağını önceden planlayın. Bazı şirketler saha dışına özel bir yere gitmenizi tavsiye ediyor. Diğerleri, denetçilerin ve çalışanların özel konuşmaların keyfini çıkarabileceği konferans salonları sağlar. Başarılar, çalışanların geribildirimleri için bir fırsatla, güvenle ve iyimser bir şekilde tartışılmalıdır. Ancak, olumlu yorumların aşırı kullanılması samimiyetsiz gelebilir. Hedefi yeniden yazın, çalışanın her gereksinimi ne kadar iyi yaptığını tartışın ve yorum isteyin.