Ne İşyerinde Etkili İletişimi Engelliyor?

Çalışanlar çarpıştığında, sonuçta zarar görür. Ofisinizin üretkenliği moral ile birlikte azalırken, çalışan stres düzeyleri de gösterilerle birlikte artar. Etkili iletişimin önündeki engelleri belirleyerek daha sakin ve daha sıcak bir çalışma ortamı yaratan değişiklikler yapabilirsiniz. Kültürel, fiziksel, duygusal ve kişilik engelleri ofis iletişimini etkileyen bazı faktörler olabilir.

Kültürel Engeller

İş arkadaşları, meslektaşlarının geçmişleriyle ilgili algılanan inançlara dayanarak birbirlerini klişeleştirebilirler. Bazı çalışanlar, ofisin ana dilinde tam bir kelime haznesine sahip olmayabilir ve bu da yanlış anlamalara neden olabilir. Kültürel değerler işyeri iletişimini de etkiler. Bir kadın çalışan, erkeklere bağlı olduğu bir ülkeden gelebilir. Sonuç olarak, projelerde liderlik yapmak konusunda isteksiz olabilir. Kişisel alanın yarıçapı aynı zamanda kültürden kültüre farklılık gösterir. Bir çalışan, böyle yaptığını fark etmeden bir arkadaşının kişisel alanında durabilir.

Fiziksel engeller

Kübik, çalışanlarınız arasındaki iletişimi engelleyen bir tür fiziksel engeldir. Kübik mahremiyet ve belirli miktarda izolasyon sunar. Bir departmanlaştırılmış düzen, kuruluşunuzun departmanları, onları diğer departmanlar ile başa çıkabilecek içsel bağlar oluşturduğundan, bir iletişim engeli olarak da işlev görür. Denetim otoritesinin bulunduğu yer başka bir fiziksel engel olarak hizmet edebilir. Kapalı bir kapı, astlarla konuşma konusundaki isteksizliği işaret eder. Aynı şekilde, eğer amirinizin ofisi diğer ofislerden izole edilmişse, amiriniz kuruluşun geri kalanıyla temas halinde görünmeyebilir.

Duygusal Engeller

Bazı çalışanlar otorite söz konusu olduğunda düşmanca davranıyor, bu da ateşli çatışmalara neden olabilir. Utangaçlık nedeniyle diğer çalışanların diğer çalışanlarla bağlantı kuramadığını göreceksiniz. Utangaçlıkları düşmanca görünmelerini sağlayabilir; Sonuç olarak, eşler onlarla bağlantı kurmaya çalışmaz. İşyeri dışından kaynaklanan problemler ofis kültürüne kayıyor ve iletişimi etkiliyor. Örneğin, ailede bir hastalıkla karşı karşıya olan bir çalışan, akranlarında geri çekilebilir veya kırılabilir.

Kişilik engelleri

Çalışanlarınız bilgileri farklı işler. Bazıları uygulamalı aktivitelerle öğrenirken, bazıları kesin açıklamalara ihtiyaç duyar. Çalışanlarınızın öğretme ve öğrenme stilleri çarpıştığında, bir kişilik engeliyle karşılaşırlar. Bazı çalışanlar analitik, bazıları ise sezgisel olarak tepki verir. Zor veriyi tercih eden bir çalışan kişisel deneyimlerden ve gözlemlerden yararlanan bir çalışanla çalışmakta zorlanabilir. Çalışanlarınızdan bazıları iletişim yoluyla güçlenebilir ve bir fikir ortaya çıktığında daha fazla içe dönük iş arkadaşlarına müdahale edebilir.