Birleşik Pazarlama Stratejisi

Birleşik pazarlama stratejisi, müşterilerle iletişim kurmak için en son web ve sosyal medya kanalları da dahil olmak üzere tüm pazarlama kanallarını kullanan bir pazarlama yaklaşımıdır. Birleşik bir pazarlama stratejisinin amacı, müşterilerinizin şirketiniz ve markanız hakkında her ortamda tutarlı mesajlar almalarını sağlamaktır. Strateji, tüm pazarlama programlarında tutarlı yaratıcı temalar kullanmanın yararlarını gösteren entegre pazarlama kavramını temel almaktadır.

Kanallar

Medya ticaret birliği IPA'ya göre birleşik pazarlama, medya ve pazarlama kanallarının artan karmaşıklığından dolayı şirketler için önemli hale geldi. Birleşik bir strateji, reklam ve doğrudan pazarlama gibi geleneksel pazarlama kanallarını sosyal ağlar, bloglar, e-posta pazarlaması, çevrimiçi reklamcılık ve forum içeriği gibi dijital ortamlarla bütünleştirmenize olanak tanır. Yeni medya size, diğer pazarlama programlarınızın verimliliğini ve maliyetini en aza indirecek şekilde genişletebilecek bir dizi pazarlama aracı sunar.

Diyalog

Sosyal medya kanallarını birleşik bir pazarlama stratejisine entegre etmek ek bir fayda sağlayabilir; sosyal medya, müşterilerinizle diyalog kurmanıza yardımcı olur. Müşterilerin forumlar aracılığıyla sağladıkları geri bildirimler, ürün incelemeleri ve bloglara verilen yanıtlar, müşterilerle ilişkiler kurmanıza ve ürünlerinizi ve pazarlama tekliflerinizi müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda değiştirmenize yardımcı olan değerli veriler sağlar.

Veri

Tüm ortamlardan yararlanan birleşik bir strateji oluşturmak için, şirketinizin farklı yerlerinden müşteri verilerini bir araya getirmeniz gerekir. Bazı bölümler reklam ve doğrudan pazarlama, bazıları ise forumları yönetiyor veya blog oluşturuyor olabilir. Sigma Pazarlama Grubuna göre bu, organizasyonel silolar olarak bilinen bir problem yaratabilir. Basit bir düzeyde, bazı bölümler kampanyaları planlamak için ad ve adres verilerini kullanırken, diğerleri yalnızca e-posta adreslerini kullanıyor olabilir. Birleşik pazarlama stratejisi, müşteri ihtiyaçlarını ve iletişim tercihlerini tanımlamak için tüm medya ve pazarlama kanallarındaki verileri birbirine bağlar.

Tutarlılık

Araştırma firması Forrester'e göre, şirketler tüm müşteri tekliflerini ve pazarlama kaynaklarını bir araya getirmeli ve müşterilerle tutarlı bir şekilde iletişim kurmalıdır. Şirketin farklı bölümlerinden kaynaklanan pazarlama kampanyaları müşteriye karışık mesajlar ve farklı markalamalar sağlayabilir. Tümleşik bir pazarlama stratejisiyle, her kanalda tutarlı bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.