Unutulan Bir Çalışan Nasıl Kullanılmalı?

Eğer eski bir yüksek başarıcı aniden unutulmaz hale gelirse, bunun sadece dikkatsiz görüşsüzlüğün - çalışanın ağır iş yüküyle boğulmuş olduğuna dair bir gösterge - veya neden daha fazla endişe verici bir şey olduğunu söylemek zor olabilir. Çalışanların unutkanlığı, yöneticinin net bir talimat verememesinden zayıflatıcı bir tıbbi durumun başlangıcına kadar değişen çeşitli nedenlerden dolayı olabilir. Yöneticiler, unutkan davranışın nedeni hakkında spekülasyon yapmaktan kaçınmalı ve doğrudan çalışanı dahil etmelidir - büyük olasılıkla sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin en iyi fikirlerden bazılarına sahip olacaktır.

1.

Çalışana olan yönünüzü gözden geçirin veya iş arkadaşlarınızın görevlendirmeyi anladığını onaylayın. Konuyu çalışanla görüşmeden önce talimatlarınızın açık olup olmadığını kontrol edin. Eğer belirsizseniz, işçi unutmamış, beklentilerinizi yanlış anlamış olabilir.

2.

Sorunu çalışanla görüşmek için bir toplantı planlayın. Çalışanı çalışma arkadaşlarının önünde utandırmamak için kapalı bir ofis veya özel konferans odası gibi gizli bir yer seçin.

3.

Çalışanlara unutkanlık örnekleri sunun. Bir örgünün var olup olmadığını belirleyin - örneğin, unutkanlık yalnızca belirli zamanlarda mı yoksa belirli projelerle mi gerçekleşiyor - çalışandan açıklamasını isteyin. Unutkanlığın neden şirket için bir sorun olduğunu, müşteri hizmetleri üzerindeki etkisi ve tekrarlanan işlerin potansiyel kaybı gibi sonuçların örneklerini açıklayın.

4.

İşçiyi size ya da şüphelendiyseniz - unutkanlık stres ya da depresyon gibi altta yatan bir durum olduğunu söylerse, çalışan yardım programına yönlendirin. Çalışan stresli olduğunu söylüyorsa, stresin işle ilgili olup olmadığını ve şirketin sorunu hafifletmek için yapabileceği bir şey olup olmadığını öğrenin.

5.

Çalışanı performans geliştirme planına yerleştirin. Elektronik takvim veya görev listesi kullanma, tutarlı bir günlük rutin oluşturma veya bunalmadan önce yardım isteme gibi, soruna karşılıklı olarak uygun çözümler bulmak için çalışanla birlikte çalışın.

6.

Performans iyileştirme planını periyodik olarak gözden geçirin ve ilerleyişini takip etmek için çalışanla düzenli olarak görüşün. Çalışanı, disiplinin gelişmemesi durumunda ortaya çıkacağı konusunda uyarın, ancak sadece unutkanlığın basit dikkatsizlikten kaynaklandığını ve altta yatan başka bir neden bulunmadığını onayladığınızda.

7.

Unutkanlık, çalışan için ani, şiddetli veya olağandışı ise, çalışanı "göreve uygunluk" tıbbi muayenesine gönderin - veya kendi doktorunu ziyaret etmesini teşvik edin -. Çalışanın temel iş fonksiyonlarının bir kopyasını değerlendirmeye yardımcı olmak üzere doktora verin. Çalışanın utanmasını veya savunulmasını bekleyin, özellikle de potansiyel bir sorun olduğundan şüpheleniyorsa.

8.

Muayenenin unutkanlığın demans veya madde bağımlılığı gibi daha ciddi bir sorunun belirtisi olduğunu göstermesi durumunda çalışanla görüşün. Koşulun bir hatırlatma sistemi ile mi yoksa iş görevlerinde bir değişiklikle mi yapılabileceğini, yoksa rehabilitasyon için devamsızlık izni, yarı-zamanlı saatlerde değişiklik veya yok ise bir maluliyet emekliliği gibi alternatif seçeneklerin daha uygun olup olmadığını görüşün. iyileştirme imkanı.

Bahşiş

• Bilgileri gerçek ve nesnel olarak sunun. Çalışanların davranışları hakkında hüküm veya çıkarımlarda bulunmaktan kaçının.

Uyarı

• Gizlilik veya sakatlık ayırımcılığı ile ilgili olarak eyalet veya federal mevzuatı ihlal etmediğinizden emin olmak için deneyimli bir iş avukatından tavsiye alın.