Kibar İletişim Kuralları

İletişimde ve başka türlü kibarlık kuralları tarihe gömülür. Bazıları toplum ve teknoloji değiştikçe de değişti. Elbette bazı kültürlerde kibar iletişimi yöneten şey diğerlerinde doğru değildir, bu nedenle kültürel farklılıkları önceden anlamak önemlidir. Kibarca iletişim kurmak, hem kişisel hem de ticari iletişimde uzun bir yol kat edebilecek başkalarına saygı gösterir.

Antipatik

Kesilmesi genellikle kaba davranış olarak kabul edilir. Konuşmacının, konuşma sırasında veya bir iş toplantısı sırasında olduğu gibi konuşacak belirli bir zamanı varsa cümleyi bitirmesine izin verin. Bazı durumlarda, zamanınız azalıyorsa veya görüşme konuya giriyorsa veya uygunsuz bir alana giriyorsa, ara vermeniz gerekir. Bu durumlarda, kibar iletişim, kibarca nasıl müdahale edileceğini bilmek anlamına gelir. "Afedersiniz, zamanınızın ne kadar değerli olduğunu biliyorum, bu yüzden konuya sadık kalmalıyız" gibi ifadeler kullanarak pratik yapın.

Sözsüz

Kibar iletişim yüz ifadelerinde, vücut hareketlerinde ve kelimelerde bulunur. Konuşurken, gülümseyen bir açıklık gösterebilir ve dinleyicinin rahatlamasına yardımcı olabilir. Dinliyorsanız, dik oturuyorsanız, göz temasını koruyorsanız, ara sıra başınızı sallıyorsanız ve kaşlarınızı biraz yukarı kaldırıyorsanız, konuşmacıya aktif olarak ilgilendiğinizi bilmenizi sağlar. Sözel olmayan ipuçlarının her zaman güvenilir olmadığını hatırlamak önemlidir. Örneğin, bir dinleyici kaşlarını çatıyor veya aşağı bakıyorsa, kendini iyi hissetmiyor olabilir. Ancak sözsüz sinyallerinize dikkat etmek, kibar bir şekilde kullanmanın en iyi yoludur.

yazı

Yazılı yazışmaları kibar tutmak, e-posta gibi günümüzün elektronik iletişimiyle göz ardı edilebilir. Eski moda bir mektupta yaptığınız gibi, işletme e-postalarınızı profesyonel tutun. Okuyucunun konuyu görmesi için her zaman bir konu satırı kullanın ve profesyonel bir karşılama ve imza satırı ekleyin. Sözel olmayan ipuçları e-postalarda yoktur, bu nedenle davranışlarınız yalnızca “lütfen”, “teşekkür ederim” ve diğer kibar ifadeleri kullanımınızla açıkça görülebilir. Eğer konu karmaşıksa veya potansiyel olarak yüz yüze gelirse, araştırmalar, e-postanın sesli posta mesajı bırakmaktan daha kibar olabileceğini gösterir;

hususlar

Asla, özellikle de bir iş ortamında, birinin planlandığında konuşma vakti olduğunu varsaymayın; Sohbete başlamadan önce sor. Arka plan gürültüsünün telefon görüşmelerine girmesine izin vermeyin veya görüşme sırasında öğle yemeği yemeyi deneyin. Unutmayın ki iş sırası ve onunla birlikte gelen saygı, sosyal durumlarda hala geçerli sayılıyor, bu nedenle ofis tatil partisinde patronunuzla tanıdık gelme. Adınızı yanlış anlamadıkça, birinin gramerini diğerlerinin önünde düzeltmeyin. Başkasıyla ilgili olan konuşmalardan kaçının ve sohbete katılırken buna hükmetmeyin.