Pazarlama İletişiminin İşlevleri

Kazanan bir ürün veya hizmeti yarattınız, hedef müşterinizi tanımladınız, doğru fiyatlandırdınız ve nereye ve nasıl dağıtacağınızı seçtiniz. Artık pazara işinizden bahsetmenin zamanı geldi. Pazarlama iletişimi seçenekleriniz mesajınızı iletmenin düzinelerce yolunu içerir, ancak çoğu üç ana kategoriden birine girer. Bütünleşik pazarlama olarak bilinen organize bir iletişim stratejisi oluşturmak, bütçenizi en üst düzeye çıkarmanıza ve reklam, promosyon ve halkla ilişkiler işlevlerinin gamını karşılamanıza yardımcı olacaktır.

Pazarlama iletişimi

Birçok yeni işletme sahibi, pazarlamanın reklam, promosyon ve halkla ilişkilerden oluştuğunu düşünme yanlıştır. Akılda kalıcı sloganlar veya genel satış teknikleri temelinde alakasız mesajlar kullanırlar. Tüm pazarlama iletişimleri, hedef kitlenize benzersiz satış avantajınızı destekleyen bir marka yönetimi stratejisinin parçası olmalıdır. Örneğin, reklamları lüks dergilerde yayınlamak, ardından mağazanızda bir satış indirimine girmek veya doğrudan posta paketlerine bir tane satın almak için ücretsiz kupon göndermek, karışık mesajlar gönderir. Ayrı reklamcılığa, promosyonlara ve halkla ilişkiler departmanına sahip şirketler bile onları bir pazarlama müdürü altında çalışarak yakın temas halinde tutarlar.

reklâm

Pazarlama iletişiminin temel işlevlerinden biri reklamdır. Bu, neyin basılacağına karar veren haber bültenlerine basın bültenleri göndermenin aksine, mesajınızı tamamen kontrol etmenizi sağlar. Reklam, reklamlarınızı yazmak, oluşturmak ve farklı ortamlarda yer satın almak için yaratıcı kişileri işe almanızı gerektirir. Bunlar arasında dergiler, gazeteler, radyo ve TV istasyonları, web siteleri ve reklam panoları, banklar, taksiler, otobüsler ve metro trenleri gibi açık hava seçenekleri sayılabilir.

Promosyonlar

Promosyonlar sizi halkın önünde tutan, bazıları isminizi geliştirmek ve duyurmak, bazıları ise tüketicilerin belirli şekillerde hareket etmesini sağlamak olan etkinliklerdir. Örnekler arasında satış, indirim, mağaza içi sergiler, yarışmalar, sponsorluklar, kuponlar, pazarlama ve sosyal medyaya neden olabilir. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, kendi promosyonlarınızı oluşturabilir veya başkalarıyla sponsor olarak çalışabilir veya çapraz promosyonları kullanabilirsiniz. Bir müşteri hizmetleri programı, sorularınızı ve şikayetlerinizi yanıtlamak yerine, müşterilerinizi ödüllendiren ve teşvik eden promosyonları içermelidir.

Halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler, pazarlama iletişiminin en çok isabet eden yanı da en değerli olanı olabilir. Mesajınızı kontrol etmediğiniz için, nasıl - ya da olsa - toplanacağını bilmiyorsunuz. Mesajınız bağımsız bir üçüncü şahıstan geldiğinden, ancak tüketicilerle daha fazla ağırlık taşır. Halkla ilişkiler mesajları, ürün veya hizmetinizi tanıtmak yerine, şirketinizi bir topluluk üyesi olarak tanıtmak yerine, reklamlardan farklıdır. Tüketicilerin işinize güvenmesini sağlayarak, müşteri sadakati veya marka tercihi yaratırsınız. Örnekler arasında, medyanın hayırsever sunumunuz veya yeşil girişimleriniz hakkında konuşmasını sağlamak yer alıyor. Halkla ilişkiler teknikleri arasında basın bültenlerinin medya kuruluşlarına gönderilmesi; özellikle acil durumlarda, hayır kurumlarına para veya mal bağışlamak; burs verilmesi; ve bir yardım kuruluşunun uzun süreli sponsorluğu gibi bazı sponsorluk türleri.