Ekibi Etkileyen Yıkıcı Çalışanlarla Nasıl Başa Çıkılır?

Ne kadar ayrıntılı olarak röportaj yapsanız veya geçmişiniz ne olursa olsun çalışanlarınızı kontrol ederseniz, sonunda çalışma ortamını olumsuz yönde etkileyen kötü davranışlarla karşılaşmak zorunda kalırsınız. Çalışanlarınıza saat başı veya kesin olarak komisyon ödemesi yapıyor olsanız da, sonuçta zaman para demektir. Yıkıcı çalışanlar, üretkenliği yavaşlatan ve nihayetinde karı azaltan iş arkadaşları için büyük dikkat dağıtıcılara neden olabilir.

1.

Bir olay meydana gelmeden önce işyeri davranışına ilişkin bir şirket politikası oluşturun. İşyerinde hangi tür yıkıcı davranışların hoş görülmeyeceğini açıkça belirtin. Buna öfkeyle ilgili bağırma, korkutma, suçlama, sinizm veya genel olarak kötü bir davranış gösterilebilir. Diğer duygusal aksaklıklar arasında düşmanlık ve yapıcı eleştiriye cevap olarak ağlama var. Politikayı tüm personele dağıtın ve bu tür işlemlerin kurallarını ve sonuçlarını anladıklarından emin olmak için imzalamaları gerekir.

2.

Yıkıcı çalışanların personelinizde kimlerin olduğunu belirleyin. En iyi kalpli ve davranışçı çalışanlar bile duygusal bir patlamaya neden olan veya su soğutucunun etrafında sohbet etmekle uzlaşan kötü bir gün geçiriyorlar. Arada bir patlama veya uzun süren gündelik konuşmaları bir aksaklık için yanlış kullanmayın. Sorunlu çalışanlar genellikle günlük üretkenliği engelleyen alışılmış bir yıkıcı davranış modeli sergileyen çalışanlardır. Suçluları tam olarak belirlerken seçici bir göz kullanın.

3.

Tehditkar personel ile özel bir tartışma başlatınız. Bazen çalışanlar şirket politikasının farkında olabilirler, ancak ihlal ettikleri gerçeğinin farkında değillerdir. Bir çalışanın rahatsız edici olduğunu ve iş arkadaşları için zorluklara neden olduğunu düşünüyorsanız, resmi olmayan bir sohbet için özel bir toplantı isteyin. Davranışının meslektaşlarını - şirketi - şirketi nasıl etkilediğinin farkında olun ve eylemleri için geçerli bir sebep olup olmadığını öğrenin. Gerçek bir sorun varsa, şikayetinin zamanında yanıtlanacağına emin olun ve ona şirket davranış politikalarını hatırlatın.

4.

Gelişim belirtilerini değerlendirmek için çalışanın davranışını gözlemleyin. Çalışanınızla yıkıcı davranışları hakkında konuştuysanız ve uygulanabilir herhangi bir sorun için bir çözüm üzerinde anlaşmışsanız, onun davranışlarını ayarlama fırsatı bulması adil olur. Gizli olarak işyerindeki tutumuna dikkat edin. Herhangi bir değişiklik, iyileştirme veya tekrar eden asılsızlığı not alın.

5.

Resmi disiplin prosedürlerini uygulayın. Yıkıcı davranış devam ederse ve üretkenlik ve şirket moralinde bir düşüşe neden olduğunu kanıtlarsa, kesin işlem yapma zamanı gelmiştir. Çalışan bağlılığı ile ilgili resmi prosedürleri uygularken şirket politikanızda belirtilen disiplin prosedürlerinin her birini açıkça izleyin. Bu, yazılı uyarıları, puanları ve tahliye sistemlerini ve süspansiyonları içerebilir.

İpuçları

• Sonlandırma gibi aşırı önlemler, kronik tekrar suçları durumunda uygulanabilir.
• Her zaman, çalışanın, vakasını savunmak için yeterli fırsat sunan her olayın yazılı dokümantasyonunu aldığından emin olun.
• Şirket politikalarının uygulanmasındaki tutarlılık, iş yerindeki aksaklık olaylarının azaltılmasında kilit öneme sahiptir.

Uyarı

• Olayların kaymasına izin vermek, asılsız davranışı teşvik eder.