Küçük İşletmelerin Beş Görevi

Küçük işletme sahipleri genellikle, bir şirketi devam ettirmek için gereken tüm görevleri yerine getirmek için insanları işe alma lüksüne sahip değildir. Sahibi olarak, görevleriniz satış vergisi toplamak, bir bilgisayar ağı oluşturmak, bir dosyalama sistemi kurmak ve pazarlamak kadar çeşitlidir. Bir ürün yapmak veya bir hizmet vermek için yaptığınız işte çok iyi olabilirsiniz, ancak küçük bir işletmeyi yürütmek bir dizi başka sorumluluk getirir.

İş Planlamacısı

Sahibi olarak, şirketiniz için bir iş planı hazırlayan sizsiniz. Pazarlama araştırmasını ürünleriniz için trendleri ve potansiyel pazarları tanımlamak için kullanabilirsiniz. Bir personel satış görevlisine veya üretici temsilcisine sahipseniz, rehberlik ve eğitim sağlamanız gerekir. Yeni bir ürün tanıtmak ve diğer pazarlara açılmak, vermeniz gereken kararlardır.

İnsan kaynakları

Küçük işletme sahipleri genellikle çalışanları işe alır. İşletme sahibi olarak, işletmenin yeni işe alımları destekleyip desteklemeyeceğini belirlemelisiniz ve eğer yapabilirse, önemli sorular sorarak ve tavsiye edilmeyen ve yasadışı sorulardan kaçınarak görüşme işlemini yapmanız gerekir. İşletme sahibi, çalışanlara sağlanan faydalara karar verir, yardım bilgileri ve formları sağlar, çalışanların sorularını ve şikayetlerini bildirir ve herhangi bir nedenden dolayı astları ateşler.

Müşteri servisi

İşletme, KSS'leri (müşteri hizmetleri temsilcileri) desteklemediği sürece, müşterilere hizmet verme sorumluluğu sahibine aittir. Şikayet ve taleplerin yanı sıra, müşteri hizmetleri, şirketin sağladığı ürün veya hizmete bağlı olarak sorun giderme, kurulum, eğitim ve teknik desteği de içerir.

Pazarlama

Küçük bir işletmenin sahibi pazarlama stratejileri planlamalı ve uygulamalıdır. Etkili pazarlama yöntemleri sahip olduğunuz iş türüne bağlıdır. Bazı şirketler, katalog, broşür ve kitapçık gibi basılı pazarlama materyallerine çok güveniyor. Diğerleri dergilerde ilan verir veya fuarlarda stantlar hazırlar. Bir sahibi olarak, ağ kurmanın harika göründüğünü görebilir ve bir iş grubuna katılabilir veya endüstriniz için organizasyon toplantılarına katılabilirsiniz.

Yerleşik Teknoloji Uzmanı

Çok az işletme ileri teknoloji olmadan hayatta kalabilir. Küçük işletme sahibi olarak, rekabetçi kalabilmek için pazardaki yenilikçi ürünlere ayak uydurmanız gerekir. Siparişleri ve faturaları takip etmek, yeni yazılımlar yüklemek ve yükseltmeleri yüklemek için bilgisayarlarınızı ve iş yazılımlarınızı nasıl kullanacağınızı öğrenmelisiniz. Birden fazla bilgisayarı ağa bağlamanız ve bunları tek bir yazıcıya bağlamanız gerekebilir. Ayrıca, fotokopi makinesi, faks, yazıcı veya bilgisayarlar arızalandığında onarım yapmanıza yardımcı olur.