Segmentasyon Analizi Örnekleri

Pazar bölümlendirme, bir ürünün hedeflenmesi gereken uygun tüketicileri analiz etme sürecidir. Bu, geniş hedef pazarları benzer istek ve ihtiyaçlara sahip tüketicilerin alt kümelerine bölmekle ilgilidir. Segmentasyon analizi, bir şirketin müşterilerinin demografik özelliklerini ve belirli ürünleri satın alma konusundaki motivasyonlarını anlamalarına yardımcı olur. Küçük işletmeler, hedef pazarları daha iyi anlama yollarını tasarlamak için diğer firmaların pazar bölümleme tekniklerinin örneklerini takip edebilir.

Sigorta Acenteleri

Sigorta acenteleri genellikle şirket merkezinin yarı bağımsız temsilcileri olarak hizmet veren bir şirket için çalışır. Ulusal sigorta şirketleri acenteleri belirli yerlere veya tüketici tabanlarına daha iyi tahsis etmek için pazarlarını bölümlere ayırır. Örneğin, bazı potansiyel sigorta müşterileri, sigortalarını doğrudan bir acenteden geçmek yerine İnternet'i satın almakla en çok ilgilenen “geleneksel olmayanlar” olarak tanımlanabilir. Diğerleri "sorunsuz" olarak sınıflandırılabilir, bu da bir aracı kullanmayı tercih ettikleri anlamına gelir ve satışın güvenliğini sağlamak için herhangi bir ek pazarlama iknaı gerektirmez.

Kredi Kartı Firmaları

Kredi kartı şirketleri genellikle hedef pazarlarını sundukları çeşitli kart türlerine göre bölümlere ayırır. Bazı kartlar, yüksek gelirli müşterilere, bazıları ise geri ödeme veya ödül arayanlara ve hala kredi puanlarını almak isteyenlere yöneliktir. Pazarlama firması Dun ve Bradstreet tarafından yapılan bir araştırma, belirli bir pazarın üçte birinden fazlasının "yenilikçi" lerden oluştuğunu - geniş hizmetlerle ilgilenen ve bir şirkete aşırı sadakat sergileyen tüketicilerden oluştuğunu buldu. Aynı çalışma, belirli bir pazarın yaklaşık yüzde 17'sinin riskten kaçınmayı tercih eden "gelenekselciler" den oluştuğunu tespit etti. Kredi kartı şirketleri bu tür verileri, hangi kategoriye girdiklerine bağlı olarak belirli tüketicilere pazarlama ve tanıtımını hedeflemek için kullanabilir.

Bankalar

Pek çok banka, özellikle toplum temelli bankalar ve kredi birlikleri, hesap sahiplerinin bankacılık düzenlerini ve finansal alışkanlıklarını incelemek için bölümleme analizi kullanır. Hesap faaliyeti, tasarrufta tutulan tutar ve yatırım yapmaya istekli olmak gibi şeylere bakmak, bankanın müşterilerini kategorilere ayırmasına yardımcı olur. Örneğin "Taahhütlü" müşteriler, hesap bakiyeleri yüksek olanların birden fazla hesaba sahip olmaları muhtemeldir ve ayrıca mevduat veya bono sertifikalarına yatırım yapma olasılıkları da olacaktır. "Parkerler", bankayı para biriktirmek için bir yer olarak kullanan, ancak parayı harcayan veya agresif bir büyüme için ağır yatırım yapanlar olmak zorunda olmayan hesap sahiplerini tanımlamak için kullanılan bir terimdir.

Lüks Giyim Perakendecileri

Lüks giyim markaları genellikle müşterilerini gelecekte tekrar satın alma olasılıklarına bağlı olarak çeşitli kategorilere böler. Bu önemlidir, çünkü bazı müşteriler bir kereye mahsus tüketiciler olacak - hediye olarak veya özel bir durum için pahalı bir el çantası alabilirler, ancak normal veya yarı düzenli bir müşteri olma ihtimalleri çok yüksek olmayacak. Büyük harcama yapanların kim olduğunu bilmek ve alıcıları tekrarlamak şirketin bu müşterilerle ilişkilerini geliştirmesini sağlar. Giyim üreticisi onlara promosyonlar sunabilir, yeni ürünler göstermek için özel şarap resepsiyonları düzenleyebilir ve alımlarını takiben takip çağrıları yapabilir veya el yazısı notları gönderebilir.