Mutsuz Bir Çalışanla Başa Çıkma Senaryolarına Örnekler

Mutsuz çalışanlar küçük işletmelerin üretkenliğini ve itibarını zedeleyebilir. İşyerinde ve ayrıldıktan hemen sonra şirket hakkında kötü konuşabilirler. Yöneticiler, çalışanı serbest bırakmak da dahil olmak üzere, mutsuz bir çalışanla başa çıkmak için birçok seçenek sunmaktadır. Bununla birlikte, genellikle, bir yönetici daha az aşırı önlemler alabilir ve çalışanı işini ve ev yaşamını geliştirerek mutlu eder.

Bire Bir Zamanlar

Mutsuz bir çalışan, daha önce kooperatif bir tutum sergilemesine rağmen, öfkeli patlamalar gibi olağandışı davranışlar gösterebilir. Yöneticiler, işyerindeki engeller ve evde çalışanların görüşmek istediği herhangi bir konu hakkında konuşmak için mutsuz bir çalışanla birebir zaman geçirmelidir. Sağlık ve İnsan Hizmetleri Departmanı'nın bir parçası olan Federal İş Sağlığı hizmeti, mutsuz bir çalışanla, çalışanla gayri resmi, özel bir toplantı yaparak başa çıkmayı önermektedir. Yönetici veya süpervizör, çalışanlarına en iyi şekilde yaklaşma ve şirketin davranışsal meselelerle nasıl ilgileneceği konusunda üstlerinden rehberlik istemelidir. Daha önceki stresli iş durumlarına dikkat etmek, bir yöneticinin, çalışanın belirli ifadelere nasıl tepki verebileceğini anlamasına yardımcı olabilir. Konuşma sırasında, süpervizör doğrudan ve hassas olmalıdır. Denetim otoritesinin destek vermesi gerekirken, danışman olmaktan kaçınması gerekir.

Yapılmayacak şeyler

Kayda değer kurumsal eğitmen Kerry Patterson, kapı görevlilerinin bir uçuştan kaçan veya bir uçuşu kaçırmış olan yolcularla nasıl başa çıktıklarını ve bu bulguları kızgın çalışanlara nasıl uyguladıklarını inceledi. Patterson ufak ayrıntıları düzeltmenin mutsuz insanları daha da hoşnutsuz hale getirme eğiliminde olduğunu buldu. "Şirket politikası" ndan alıntı yaparak bir konuşma başlatmak, rahatsız eden yolcuları daha fazla rahatsız eder, çünkü politikaları nadiren önemserler. Ayrıca, bir kişiden sakinleşmeyi talep etmenin veya daha aşırı örnekler sunarak bir durumu önemsizleştirmenin daha fazla öfkeye yol açabileceğini belirtti.

Bir insan kaynakları yöneticisi, bu ilkelerden bazılarını işle ilgili olaya uygulayabilir. Örneğin, bir çalışan bir iş arkadaşının çalışmaları için kredi aldığını hissettiği için öfkeyle bir yöneticinin ofisine girebilir. Bir öfkeli çalışana sakinleşmesini söylemek, yalnızca ateşe yakıt ekler ve çalışanın çocuk gibi davrandığını gösterir.

Ödeme ve menfaatler

Bir çalışana daha fazla ücret teklif etmek paranın bir sorun haline gelmesini engelleyebilir, ancak nadiren zam, hoşnutsuz bir çalışanı mutlu bir çalışan haline getirir, TechRepublic'ten Bill Stronge'ye göre. Bunun yerine, çalışanlar genellikle kişisel hayatlarını kolaylaştıran veya kariyer olanaklarını geliştiren bir şey ister. Bir işçiye yeni, daha zorlu bir proje vermek ya da yeni bir beceri öğrenmek için onu bir seminere göndermek onu motive edebilir ve tutumunu değiştirebilir. Esnek bir program ya da çalışanın işe giderken telekomünikasyona izin vermesi ev yaşamındaki stresi hafifletebilir.

hususlar

Bazen bir yöneticinin mutsuz bir işçiyi kovmaktan başka seçeneği yoktur. Bu durumda, şirket çalışanın işletmenin itibarına zarar verme şansı olmadan önce hasar kontrolünü denemelidir. Örneğin, şirket çalışanı, şirket kaynaklarını kullanmanın kötü sonuçlanabileceği konusunda para cezasına neden olabileceği konusunda uyarmalıdır. Hasar kontrolü konusunda uzmanlaşmış bir halkla ilişkiler şirketi olan Washington merkezli Hampton Group başkanı Lou Hampton, ileri düzeyde bir ihbar, yüksek kıdem tazminat paketi ve iş bulma konusunda yardım vererek, ayrılan çalışanlara olabildiğince iyi davranmaya çalışın.