Düşük Çalışan Moralinin Etkileri

Çoğu işletme düşük moral vermekten kaçınmak ve iyi sebeplerden dolayı adımlar atmaktadır. Düşük moral bir işletme ortamında yıkıcı olabilir ve memnuniyetsizlik, düşük verimlilik, devamsızlık ve hatta ciroya yol açabilir. Düşük morali neden olan sebepler organizasyonlar arasında değişecektir ancak etkiler genellikle aynı olacaktır. Düşük moral, çalışanlar, meslektaşları, işler, yöneticiler ve şirket arasında kopukluğa neden olur. Bu hiçbir organizasyonun istemediği bir şey.

Düşük Moral Maliyetleri

Watson Wyatt ve WorldatWork tarafından yapılan 2009-2010 ABD Stratejik Ödül Anketi, çalışan katılımı seviyelerinin 2009'dan 2010'a kadar yüzde 9 düştüğünü ortaya koydu. Yüksek performanslılar için bu sayı daha da şaşırtıcıydı: yüzde 25. Bir iş için işverenlerini başkalarına önerebilecek en iyi performans gösterenlerin yüzdesi yaklaşık yüzde 20 oranında azaldı. Belki de söyleyenlerin çoğu, yüzde 40'tan biraz daha fazlası, geçtiğimiz yılki ücret ve fayda değişikliklerinin iş kalitesini ve müşteri hizmetlerini olumsuz yönde etkilediğini düşünüyordu. Zayıf moralin bu maliyetleri çoğu şirketin dayanamayacağı maliyetlerdir.

Mutlu çalışanlar demek Mutlu müşteriler demek

İşverenlerin ve iş adamlarının çoğu, mutlu çalışanların mutlu müşteriler anlamına geldiğine inanmaktadır. İkisi arasında her zaman doğrudan bir korelasyon olmasa da, "İnsan Kaynakları Temelleri" nin yazarı Lin Grensing-Pophal, yüksek moralli çalışanların düşük moralli çalışanlardan daha iyi olduğunu öne sürecek kesin bir kanıt olduğunu kesinlikle söylüyor. Hoşnutsuz çalışanlar müşteri şikayetlerinden ürün sabotajına kadar çeşitli sorunlara neden olabilir. Hiçbir şirket bunu istemez.

Ciro Maliyetleri

Düşük moral sonuçta güçlü bir ekonomide ciroya yol açar. Zayıf ekonomiler genel olarak bu sorunları en aza indirecek olsa da, çalışanlar başka fırsatlar bulmaya zorlanabilse de, hiçbir şirket endişelenmemelidir, çünkü fırsatlar aniden ortaya çıkabilir. Devamsızlık, ciro, rehin alma ve eğitim ile ilgili maliyetler önemli olabilir. Şirketlerin çalışanlar için en önemli olan konuları ele almalarını ve kuruluşlarındaki moral düzeylerini sürekli izlemelerini sağlamak için adımlar atmalarını öder.