İşyerinde Etkili İletişimi Engelleyen Nedenler

Etkili iletişim şirketleri bir arada tutar, ancak dört temel nedenden dolayı sorunsuz bir şekilde gerçekleşmez. Açık ve net bir dil kullanmamak, çalışanların denetçilerinin beklentilerini karşılamalarını zorlaştırır - e-postaların ve mesajların yalnızca kısaltmaları azaltan mesajlaşma popülaritesinin karmaşıklığı olan bir durum. Çalışanların kaygılarını dinlemek yerine, yönetim kendiliğinden çözümler önerdiğinde ek sorunlar ortaya çıkar - bu da etkili iletişimin gerçekleşmesini daha az olası kılar.

Teknolojiye Bağımlılık

İşlerin hareket hızı da iletişimin acele etmesine meyilli olup, yanlış yorumlanma şansını arttırır. İş koçu Linda Finkle'e ​​göre, sözlüklerin şimdi gerçek kelimeler olarak tanıdığı IMHO, LOL veya OMG gibi dilsel kestirme yollar kullanıldığında bu durum daha olasıdır. E-posta ya da manifatura gibi teknolojilere olan güvenin artması, özellikle yüz yüze konuşma nüansları için kullanılmayan Nesil Xers ve Yers için bu sorunların ortaya çıkma ihtimalini arttırmaktadır.

Net değil, netlik yok, netliğin olmaması

Teksas İlçeler Birliği'nin saha direktörü Richard Slagle'ye göre açık ve net bir dil eksikliği, çalışanların ve denetçilerin çapraz amaçlarla çalışmasına neden oluyor. Bu durum genellikle gönderenin alıcının bilmediği ifadeleri, jargonu veya argo kullanması durumunda ortaya çıkar. Slagle, en sık rastlanan nedenlerden biri, kelime veya dilde belirsizlik olduğunu söylüyor. Belirli zaman çizelgelerinin ayarlanması, örneğin belirli görevlerin "mümkün olan en kısa sürede" tamamlanmasını istemek için tercih edilir. Dil önemlidir, ancak hala belirsiz olduğu için ayrım önemlidir.

Yukarıdan Aşağıya Yönetim

Zorlu ekonomik dönemlerde lider şirketler, herhangi bir şirket için en zor egzersizlerden biridir. Bununla birlikte, yönetim baştan aşağıya maliyet düşürücü çözümler dağıtarak, danışman Jon Katzenbach küresel danışmanlık firması Booz & Company için bir sütunda belirtti. Yöneticiler genellikle yöntemleri yeterince anlaşılmayan dış danışmanları işe alır, bu da çalışanların hikayenin tamamını almadıklarını düşünmelerini sağlar. Yöneticiler personeli hedeflere ulaşmaya zorlarken, iletişim bozulur, düşmanca ve kırgın bir atmosfer yaratır.

İstenmeyen Mesajlar

Denetim otoriteleri çalışanlarına güvenilirlik ve güven oluşturmak için eşit derecede güçlü dinleme becerileri geliştirmelidir. Slagle, beden dili, yüz ifadesi veya ses tonuyla önyargılı tutumları sergilemek, çalışanların kendilerini ilgilendiren konular hakkında yönetime yaklaşmalarını engelliyor. Bu tür bir davranış, alıcının görüşünün duymaya değmediğine dair istenmeyen bir mesaj gönderir. Slagle'ye göre, etkili denetim otoriteleri bu dürtüyü kontrol etmek için bilinçli bir çaba gösterir ve soru sorarak empati gösterir. Ancak o zaman güçlü iletişim için gerekli olan ilişki gelişir.