Çalışan İlişkileri Yönetimi Nedir?

Çalışan ilişkileri yönetimi, şirketlerin çalışanlarla olan tüm etkileşimlerini etkin bir şekilde yönetmek için kullandıkları ve sonunda kuruluşun amaçlarına ulaşmak için kullandıkları bir süreçtir. İnsan kaynakları departmanı, bu süreçte hem eğitim hem de koçluk yöneticileri ve yöneticileri ile çalışanlarla ilişkilerin etkin bir şekilde nasıl kurulacağı ve besleneceği ve hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığını belirlemek için bu ilişkilerin ölçülmesi ve izlenmesinde kritik bir rol oynayabilir.

Hedefleri Belirleme

Çalışan ilişkileri yönetimi, birçok insan için birçok şey ifade eden genel bir terimdir. Başlangıçta, çalışan ilişkileri yönetimi ile neyin kastedildiğini ve özellikle de ilişkinin hangi alanlarının yönetileceğini tanımlamak önemlidir. Çoğu şirket için, ilişki yönetimi çalışanların ilgisini çekmek ve onları tutmak gibi öğelerin merkezini oluşturur. Bu ilişkilerin etkinliğinin ortak önlemleri işe alma, ciro ve çalışan memnuniyetini içerir.

Çalışan İhtiyaçlarının Belirlenmesi

Bir şirketin veya hatta İK profesyonellerinin çalışanlar için neyin önemli olduğunu bildiğini varsaymak yeterli değildir. İhtiyaçlar, çalışanların özelliklerine - yaş, cinsiyet vb. - ve yapılan işin türüne bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Doğrudan çalışanlardan ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenmek iyi bir fikirdir. Bunu, yıl boyunca gayri resmi olarak yapılan birebir görüşmelerde, resmi çalışan değerlendirme toplantıları sırasında ve çalışan gereksinimlerinin nicel bir göstergesi olabilecek anketler ve anketler yoluyla yapabilirsiniz.

İş ve Yaşam İhtiyaçlarını Dengelemek

21. yüzyılda etkin çalışan ilişkileri yönetiminin tüm çalışanın göz önüne alınmasını gerektirdiğine dair yaygın bir tanıma var. Bu, çalışanın çalışma hayatı gereksinimlerinin dengeli olmasını sağlamak için adımlar atılması anlamına gelir. Bu, part-time, flextime ve hatta saha dışı çalışma görevlerini içerebilecek yaratıcı personel aracılığıyla gerçekleşebilir.

Açık, Dürüst İletişim

İletişim, güçlü çalışan ilişkileri kurmak için çok önemlidir. Yöneticiler, çalışmalarını etkileyen konular hakkında çalışanlarla düzenli ve dürüst bir şekilde iletişim kurmaya karar vermelidir. Ne kadar açık organizasyonlar olursa, çalışanlar arasında sadakat ve üretkenliği artıran, ciro ve memnuniyetsizliği azaltan güçlü ilişkiler kurabilirler.

Sonuçların Ölçülmesi ve İzlenmesi

Etkili çalışan ilişkileri yönetimi sürekli ilgi gerektirir. Bu, yöneticilerin ve İK departmanlarının, öznel olabileceği ve daha resmi değerlendirmelerin sonuçlarını dikkatle izlemenin yanı sıra öznel olabileceği hoşnutsuzluk belirtileri konusunda her zaman uyanık olması gerektiği anlamına gelir. Bu sonuçlar çalışanlarla da paylaşılmalıdır. Çok sık çalışanlardan anketleri tamamlamaları istenir ve sonuçlar hakkında bilgilendirilmezler - ya da sonuçlarla neler yapılır?

İlişkiler Kişilerarası

Sonuçta, çalışan ilişkileri yönetimi herhangi bir ilişkiyi yönetmek için gereken aynı beceri ve süreçleri gerektirir; Çalışanların ihtiyaçlarını net bir şekilde anlama ve bu ihtiyaçları karşılama arzusu temeldir. Daha sonra, kişilerarası ve resmi (örneğin, intranet sitesi, çalışan bültenleri, vb.) Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla çalışanlarla etkin bir şekilde etkileşimde bulunmak için adımlar atılmalıdır. Son olarak, bu çabaların etkinliğinin ölçümü, sonuçlar sürekli iyileştirme veya tatmin edici performans seviyeleri göstermediğinde yapılan iyileştirmeler ve ayarlamalar ile sık ve devam etmelidir.