İşletmelere Prank Çağrıları İle İlgili Bir Şikayet Nasıl Verilir

Telefon konuşmalarını taciz etmek veya şaka yapmak bir işi bozabilir ve istenmeyen stres yaratabilir. İstenmeyen telefon görüşmeleri aldığınızda, büyük bir dikkat dağıtıcı olmalarını önlemek için hızlı hareket edin. Yapmanız gereken belirli adımlar, telefon şirketinizden aldığınız şakalara ilişkin talimatlara bağlıdır. Proaktif bir yanıtla, telefon konuşmalarını taciz etmeyi bırakabilmelisiniz.

Sık sık bir örüntü gördüğünüzde telefon görüşmelerinin kaydını tutun. Telefon aramalarının ne zaman geldiğini ve telefon görüşmesi sırasında duyduğunuz sesleri veya sesleri kaydettiğini (erkek veya kadın sesi, vurgu, arayanın yaşı, arka plan müziği ve arayan tarafından konuşulan belirli kelimeler) unutmayın. İşletmenizin telefonunda bir telefon numarası görüntüleniyorsa, kaydedin. Eşek şakası telefon görüşmeleri size veya çalışanlarınıza karşı özel tehditler içermiyorsa, eşek şakası telefon görüşmelerinin tekrar eden bir şekilde geldiğini gösteren kayıtlara ihtiyacınız olacaktır.

Kayıtlarınız yinelenen bir düzen gösterdiğinde, telefon şirketinize başvurun. Bu düzen sadece bir veya iki güne kadar uzanabilir veya daha uzun bir süre içerebilir. Telefon şirketinizin ofisi ile görüşmeyi isteyin.

Şaka çağrılarını telefon şirketi temsilcisine açıklayın ve şikayette bulunmak istediğinizi belirtin. Şikayetinizi desteklemek için derlediğiniz kayıtların ayrıntılarını sağlayın.

Temsilcinin talimatlarını takip edin. Temsilci, rapor hazırlamak için yerel kanun uygulayıcı kurumunuzu aramanızı isteyebilir.

İpuçları

Telefon şirketi, iş telefon hattınıza bir tuzak kurabilir. Tüm gelen aramaları sakladığınız bir telefon kaydına bağlı olarak, tuzak, tüm aramaların gelen telefon numaralarını kaydeder. Bir tuzak çağrısı tuzağı yerinde olduğunda geldiğinde, zamanını telefon kayıt defterinden karşılaştırabilir ve tuzak teknolojisindeki telefon numarasını bulabilirsin.
Şaka telefon arayanlarla meşgul etmeyin. Çalışanlarınızla ilgili tanımlanabilir bilgileri duyduktan sonra mümkün olan en kısa sürede telefonu kapatmasını isteyin.

Uyarı

Şaka telefon görüşmeleri size, işyerinize veya çalışanlarınıza doğrudan zarar verebilecek tehditler içeriyorsa, bir rapor açmak için derhal yerel kanun uygulayıcı kurumunuzu arayın.