Çalışan Performans Yönetimi ile Operasyonel Sonuçlar Nasıl Geliştirilir?

Çalışanların performansı küçük bir işletme yaratabilir veya bozabilir. Son derece özverili ve yetkin çalışanlar bir şirketi yeni zirvelere götürebilir ve uzun süreli başarıya ulaşabilirler. Çalışan performans yönetimi, çalışanlarınızın kişisel ve mesleki gelişimlerine yatırım yaparak daha verimli ve verimli olmalarını sağlamak için tasarlanmış resmi bir çalışan zenginleştirme sistemidir. Operasyonel sonuçlar, çalışanların performansıyla doğrudan bağlantılıdır ve çalışan performans yönetimini küçük işletmelerin başarısı için kritik hale getirir.

1.

Tazminat ve teşviklerin örgütsel hedeflerle eşleştirilmesi. Teşvik programları, çalışanları performanslarını ve operasyonel sonuçlarını geliştirmek için etkin bir şekilde teşvik etme fırsatı vererek, çalışanları belirli davranışlar sergilemeye teşvik eder. Özel hedefleri göz önünde bulundurarak ücretlendirme sistemi tasarlayın. Örneğin, işgücünün verimliliğini artırmak istiyorsanız, bir üretim hattındaki çıktı hedeflerini aşmak için ikramiye ve maaş zammı teklif edin. Diğer yandan, çalışanların hatalarını azaltmak istiyorsanız, kalite hedeflerine ulaşmak için bonuslar verin.

2.

Tüm çalışanlar için öğrenme ve büyüme fırsatlarına yatırım yapın. Üniversitelere veya ticaret okullarına katılmak isteyen çalışanlara öğrenim iadesi teklif edin. Yükselen yıldızlarınızı, bilgilerini ve profesyonel ilişkilerini genişletmek için endüstri kongre ve konferanslarına gönderin. Öğrenme fırsatlarını kolaylaştırmak için finansal geri ödemeye ek olarak esnek iş planlama seçenekleri sağlayın.

3.

Çalışanların giriş seviyesi konumlarından üst yönetime kadar takip edebilecekleri bir iç ilerleme izi oluşturun. Her ilerleme düzeyi için zamana bağlı, ölçülebilir hedefler belirleyin ve ilerlemek isteyen çalışanlar için eğitim ve mentorluk fırsatları sağlayın. İlerleme yolunda başarılı bir şekilde dolaşan çalışanların öykülerini çalışan eğitim ve oryantasyon programlarına dahil edin.

4.

Yeni ve mevcut çalışanlar için eğitim programlarına zaman ve çaba harcayın. Yeni işe alımlara kapsamlı bir oryantasyon ve rehberlik programı sağlayın ve onları istedikleri zaman soru sormaya teşvik edin. Yeni çalışanların hata yapmaktan korkmadığı ve ilk üç ayda rehberlik istemediği bir kültür oluşturun.

Kuruluşunuzdaki belirli ihtiyaç alanlarını ele almak için devam eden eğitim programlarınızı düzenli olarak güncelleyin. Örneğin, son eğitim seansından bu yana yüksek düzeyde müşteri şikayetleri yaşıyorsanız, gelişmiş müşteri hizmetleri tekniklerine odaklanın.

5.

En iyi yetenekleri almanızı sağlamak için işe alım uygulamalarınıza özel dikkat gösterin. En kalifiye ve yetkin çalışanları gelişim parkurunuza yerleştirdiğinizden emin olmak için giriş seviyesi pozisyonlar için profesyonel işverenlerin hizmetlerini kullanın. Temel ofis becerilerinin yanı sıra, başvuru sahiplerini endüstri bilgileri ve mesleki yeterlikleri konusunda test edin.