Pazarlama Verimliliğini Ölçmek İçin İyi Metrikler

Küçük işletme sahibi, şirketinin tüm işlevsel alanlarının verimliliğini artırmaya çalışır, ancak daha yüksek pazarlama verimi elde etmek özellikle önemlidir, çünkü somut sonuçlar üretir - daha yüksek satış gelirleri. İşletme sahibi, pazarlama çabalarının verimliliğini ve stratejilerinin başarısını ölçmek için temel performans göstergeleri veya KPI olarak da adlandırılan ölçütler oluşturur.

Beklenti beslenmesi

Ürün ve hizmetlerin satılması çoğu zaman, şirketin müşteri beklentilerini bir satın alma işlemine yaklaştırdığı ve yaklaştırdığı bir dizi adım gerektirir. Bu sürece potansiyel gelişim denir. Bir işletme sahibi, müşterinin, şirket ve ürünleri veya hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aldığı eylemleri izleyerek beklenti sağlama çabalarının verimliliğini ölçer. Örneğin, şirket bültenine kaç tane potansiyel müşteri kazandığını, kaç kişinin blog yazılarını okuduğunu veya web seminerlerine katıldığını, kaç kişinin e-postayla daha fazla bilgi istediğini ve web sitesinde müşterinin yararlarını açıklayan sayfaları kaç ziyaret ettiğini izleyebiliyordu. ürün veya hizmetler.

Üretilen Talepler

Belirlediği gelir hedeflerine ulaşmak için, küçük işletme sahibi, önce işinin aldığı müşteri sayısını artırmalıdır. Pazarlama verimliliğini ölçmek, potansiyel müşterilerin nereden geldiğini de izlemeyi gerektirir. Örneğin, basılı reklamların en fazla müşteri adayı oluşturduğunu veya müşteri adaylarının memnun müşterilerden gelen sözlü yönlendirmelerden mi, ticaret fuarına katılımdan, sosyal medya katılımından veya web sitesini ziyaret eden potansiyel müşterilerden mi geldiğini bilmesi gerekir. Hangisinin en önemli potansiyel kaynakları olduğunu bildiği zaman, iyi çalışan üretim yöntemlerine öncülük etmek için ek pazarlama kaynakları tahsis edebilir - ve bu yöntemlerin bazılarının neden bu stratejileri umduğu ve değiştirdiği gibi işe yaramadığını analiz edebilir.

Kurşun Başına Pazarlama Maliyeti

Bir işletme sahibi, yaptığı pazarlama harcamaları için elinden gelenin en iyisini yapmak ister. Kurşun başına pazarlama maliyetinin hesaplanması, bu harcamaların ne kadar etkili olduğunu ölçen bir ölçüdür. Çeyrek veya tam yıla ait pazarlama harcamalarınızı, oluşturulan müşteri adaylarının sayısına bölün. Diyelim ki çeyrek için pazarlama için 25.000 dolar harcadım ve bu da 1000 potansiyel satışla sonuçlandı. Müşteri başına pazarlama maliyetiniz 25 dolardı. Potansiyel müşteri başına maliyeti 20 ABD Dolarına düşürürseniz, şirketiniz aynı pazarlama bütçesinde bulunan müşteri sayısını 250'ye çıkarabilir. Daha fazla müşteri adayı daha fazla gelir anlamına gelir ve pazarlama maliyeti sabit tutulduğundan, aynı zamanda daha büyük karlar elde edersiniz.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, kaç potansiyel müşterinin ödeme yapabileceğini ölçer. Dönüşüm oranını artırmak, pazarlama stratejilerinizin başarılı olduğunu gösterir - aynı pazarlama harcaması düzeyine sahip yeni müşteriler ekliyorsunuz. Bunu ölçmenin bir başka yolu, müşteri başına düşen kazanılan ortalama geliri hesaplamaktır. 10.000 ipucu alan ve 500.000 ABD Doları gelir elde eden bir işletmenin 50 ABD Doları satış başına ortalama geliri vardır. Dönüşüm oranını artırarak, kazanılan toplam gelir, kurşun başına ortalama gelir gibi, daha yüksek olacaktır.

Sektöre Özel Verimlilik Önlemleri

Bir işletme sahibi, şirketin faaliyet gösterdiği sektörle ilgili ölçümleri kullanabilir. Örneğin bir golf tesisi operatörü, mevcut tee zamanı veya RevPATT için geliri izler. Bir golf sahasında her gün satış yapmak için sınırlı sayıda tee vardır. Satılmayan bir tişört süresi, kayıp bir gelir fırsatıdır. Golf tesisi sahibinin pazarlama kampanyası, daha fazla golfçü getirmek ve RevPATT'ı en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır. Bir danışmanlık firması için izlenecek kilit bir ölçüt, dönem boyunca kazanılan saat başına ortalama danışmanlık ücreti olacaktır.