Çalışan Değerlendirmesi Üzerine Yazılması Gereken Yorumlar

Bir çalışan değerlendirmesi yaptığınızda, en iyi yorumların mutlaka en memnun edici sonuçları olması gerekmez - bu, bir çalışanın iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek için uygun bir zamandır. Bir çalışanın performansına iltifat etmek veya üzerinde çalışması gereken şeyleri not etmek olsun, uygun dil ve somut terimleri kullanmalısınız. Aksi takdirde, mesajınız karışabilir ve çalışanınız, değerlendirme yapılmadan önceki yönsüz hissi bırakmış olabilir.

Şartların Özelliği

Spesifik, somut terimler, çalışan değerlendirmelerini başkalarının anlaması için kolaylaştırır. Örneğin, "İyi müşteri hizmeti becerileri" yazdığınızda, çalışanınızın hızına ve verimliliğine, kişilerarası becerilere, tavrınıza, müşteri incelemelerine veya yukarıdakilerin tümüne atıfta bulunabilirsiniz. Okuyucunun çalışandan ne bekleyeceği konusunda bir fikre sahip olması için çalışanın müşteri hizmetleri becerilerini tanımlamanın yollarını bulun.

Örnek

Müşterilerimizin birçoğu Jane'in müşteri hizmetleri becerilerini iltifat etmek için bana geldi. Spesifik olarak, müşteriler mağazayı koruyan yaşlılara çok sabırlı olduğunu belirtmişlerdir. Ayrıca birkaç kez Jane'nin müşterilerimize gerçekten yardımcı olacak derinlemesine ürün bilgisine sahip olduğu söylendi.

Kalan Sorunları Ele Alma

Çalışan değerlendirmesi, çalışanınızın sahip olabileceği kalıcı sorunları gidermek için uygun bir zamandır, bu nedenle sorunlu alanlarından herhangi birini not ettiğinizden emin olun. Şahsen çalışan incelemesi yapıyorsanız, çalışana kendi sorunlu alanlarını belirleme fırsatı verin. Yazılı bir değerlendirme hazırlıyorsanız, potansiyel iyileştirme alanlarını dikkatlice belirleyin. Örneğin, " Kötü müşteri hizmeti becerileri "; bunun yerine, " Müşterilere olan sabrını kaybeder " yaz. Bu özgüllüğün neden bu kadar önemli olduğunun bir başka örneği: O olmadan, çalışanınız gerçekte olduğundan daha kötü bir iş yapıyormuş gibi hissedebilir.

Nitekim, olumsuz bir konuyu tanımlarken terimlerin tanımlanması daha da önem kazanmaktadır. Örneğin, "Kişisel görünümün iyileştirilmesi gerekiyor" yazarsanız, örneğin okuyucunuzun kafası karışabilir - sorun, düşük kişisel hijyen sergileyen bir çalışanın gelmesi kadar ciddi ya da buruşuk bağları olan çalışan kadar basit olabilir.

Örnek

George iş arkadaşları tarafından çok sevilirken, görünüşünün temizliği konusunda bazı endişeler var. Teknik olarak, George kıyafet kurallarımıza uyuyor ancak kıyafetleri sık sık buruşuyor ve taze yıkanmıyor.

George ile işyerinde temiz bir görünüm sunmanın gerekliliğinden bahsettim ve apartman binasında yetersiz çamaşırhane hizmetini başkalarıyla paylaştığını açıkladı. Bu durumu yönetmenin yollarını tartıştık ve George kendi bölgesinde bir çamaşırhaneyi bulmayı kabul etti. Ayrıca çalışma odasına döndürebileceği ilave kıyafetler alıyor.

Somut terimlerin kullanılması, çalışanın ve diğer yöneticilerin çalışanınızın değerlendirmesinin özelliklerini anlayabilmesini sağlar.

İyi Performansı Tamamlayan

Eğer çalışan iyi işinin takdir edildiğini ve ödüllendirildiğini hissederse, daha iyi bir çalışma yapması için daha fazla motive olma olasılığı vardır, böylece onayınız ve övgü devam eder. Yine de, bir incelemeyi yazarken bir çalışanın başarısı konusunda spesifik olmak önemlidir: Bu, çalışanın, belirlediği standarda uyma ya da aşma beklentisini bilmesini sağlar.

Bir "problemli" çalışanı değerlendirirken bile, her zaman üstün olduğu alanları belirlemeye çalışmalı ve incelemesi için kendisine bu konuda iltifat etmelisiniz. Çalışanınızın değerlendirmesi çok kritikse, kedere, kırgın veya değersiz hissedebilir ve gelişmek için herhangi bir motivasyonunu kaybedebilir. Uygun olduğunda, " Etkin olarak iyileştirme fırsatlarını araştırır " veya " Şirket iletişimine hızlı ve verimli bir şekilde yanıt verir " gibi olumlu yorumlar kullanın.

Yeni Hedefler Yaratmak

İyi yorumlar geleceğe yönelik hedefleri içerir - çalışanın değerlendirmesinde yeni hedefler oluşturarak, ona nasıl iyileştirileceği konusunda talimat verirsiniz. Değerlendirme, çalışanınızın bilmediği sorunlu alanları ortaya çıkarabilir ve somut hedefler belirlemek, bu sorunları çözmesine yardımcı olur. Örneğin, çalışanınız e-posta iletişimini yoksayarsa, belirli bir süre içinde e-postalara yanıt vermesini isteyin. Çalışan yönünü vermek ona, bir sonraki değerlendirmeye hazırlanmak için enerjilerini odaklayacağı bir yer verir.