Gmail çalışmıyor ve boş bir sayfaya yönlendiriliyor

Gmail, amaçlandığı şekilde çalışmayı durdurduğunda, müşterilerle sürekli iletişim kurulmasına ve verimlilik üzerinde doğrudan bir etkiye yol açabilir. Her şeyin tekrar çalışmasını sağlamak için sorunun kök nedenini olabildiğince çabuk belirlemek önemlidir - tarayıcınız, kötü niyetli bir kötü amaçlı yazılım programı veya Gmail'in kendisi suçlu olabilir.

Gmail Durumu

Bu sorunun Gmail’in sonundaki bir sorun nedeniyle oluştuğu bilinmektedir, bu nedenle e-posta servisini birkaç dakika veya saat sonra tekrar denemek ilk sorun giderme adımınız olmalıdır. Şu anda Gmail platformunu etkileyen bilinen hatalar hakkındaki güncellemeler için resmi Gmail yardım forumlarına ve Google Apps Durum Gösterge Tablosu Web sayfasına bakın (Kaynaklar'daki bağlantılar). Sorunu bildiren forumlara kendi mesajınızı da gönderebilirsiniz - Google personelinin sorunu teşhis etmesine yardımcı olmak için kullandığınız işletim sistemini ve Web tarayıcısını eklediğinizden emin olun.

Çerezler ve Önbellek

Gmail’e farklı bir tarayıcıda başarıyla erişebiliyorsanız, varsayılan tarayıcınız sorunun temel nedeni olabilir. Tarayıcınızla birlikte depolanan geçici dosyaların çerezlerini ve önbelleğini temizlemek genellikle bu sorunu çözebilir. Tam prosedür tarayıcınıza bağlı olarak değişir, ancak yerleşik bir çerez / önbellek silme seçeneği çoğu modern programda bulunur. Bunu yapmak, otomatik olarak Gmail'in çalışmasını engelleyen bozuk geçici dosyaların veya çerezlerin yerini alır.

Tarayıcı Uzantıları

Diğer bir olasılık, bir tarayıcı eklentisinin veya eklentisinin Gmail’in normal çalışmasını etkilemesidir. Sorunlara neden olabilecek tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın - öyleyse, söz konusu uzantı için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Genel bir kural olarak, Gmail ve yüklediğiniz eklentilerle maksimum uyumluluk sağlamak için seçtiğiniz Web tarayıcısının en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.

Kötü amaçlı yazılımları tara

Bilgisayarınızdaki kötü amaçlı yazılım bulaşması, Gmail’in düzgün çalışmasını engelliyor ve bunun yerine boş bir sayfa görüntülüyor olabilir. Yüklü güvenlik araçlarınızın en son güncellemeleri ve tanımları çalıştırdığından emin olun ve sorunlar için tam bir sistem taraması yapın. Bilgisayarınızı daha önceki bir durumuna geri almak için Windows Sistem Geri Yükleme aracını kullanmak, özellikle yakın zamanda Gmail’e erişemediyseniz sorunu çözebilir. Sistem Geri Yükleme, kişisel dosyalarınızı el değmeden bırakırken sistem yapılandırmasında yapılan değişiklikleri geri alır.