Çalışan Gelişimi Başarı Faktörleri

Çalışan gelişimi, çalışanlara, iş başında öğrenmeleri ve büyümeleri için gereken bilgileri, araçları, eğitimi, kaynakları ve desteği sağlamayı içerir. Etkin çalışan gelişimi, çalışan, departman, yönetici ve nihayetinde şirkete bir bütün olarak fayda sağlar. Etkili olmak için, şirketlerin geliştirme çabalarının odaklanmış, spesifik ve şirket amaç ve hedefleriyle uyumlu olduğundan emin olmaları gerekir.

Sadece yapıyorum!

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği tarafından yapılan bir anket İK profesyonellerinin neredeyse yüzde 84'ünün yapılandırılmış çalışan geliştirme programları kullanmadığını ortaya koydu. Bunun yerine, bilgi işlemlerine güveniyorlar ya da temel olarak, sadece çalışanların gelişim gereksinimlerinin karşılanması şansını bırakıyorlar. Muhtemelen öyle değiller. Etkili çalışan gelişimi için kritik bir başarı faktörü, onu şansa bırakmak değil, çalışanlara - ve çalışanlarına - çalışanların işlerini öğrenmeleri ve büyütmeleri için gerekli araçları, bilgileri ve kaynakları sağlamak için belirli programlar ve süreçler geliştirmektir.

Beklentileri Temizle

Çalışan gelişimi, çalışanların örgütsel ihtiyaçları karşılayabilmeleri için öğrenmelerine ve büyümelerine yardımcı olmakla ilgilidir. Bu nedenle ilk adım, örgütsel ihtiyaçların ne olduğunu belirlemek ve ardından çalışanlar için bu ihtiyaçları en iyi nasıl karşılayabilecekleri konusunda net beklentiler belirlemektir. Bu genellikle mevcut amaç ve hedeflerle uyumu sağlamak için düzenli olarak gözden geçirilip güncellenmesi gereken iş tanımı ile yapılır. Ancak, iş tanımına ek olarak, yöneticiler çalışanlara, özellikle ne beklediklerini ve performanslarının kurumun başarısını nasıl etkilediğini bilmelerini sağlamalıdır.

Etkili geri bildirim

Çalışan gelişimi başarısı, çalışanlar arasında performanslarının beklentileri karşılayıp karşılamadığını ve iyileştirilmesi gereken alanlar olup olmadığını bilmeleri için yöneticiler ve çalışanlar arasında sürekli konuşma ve geribildirim gerektirir. Beklentileri net olarak belirleyen ve daha sonra çalışanların bu beklentileri karşılayıp karşılamadıklarına dair belirli ve zamanında geri bildirim sağlayan yöneticiler, çalışanların gelişiminde bu konuşmaları olmayanlara göre daha başarılı olduklarını belirtir. Geri bildirim ayrıca işin içine de eklenebilir. Bu nedenle, örneğin, bir çağrı merkezindeki çalışanlar, bir saat içinde yaptıkları çağrı sayısı, çağrılara ne kadar çabuk cevap verdikleri, anket yanıtlarına dayanan arayanların memnuniyeti ile ilgili beklentileri olabilir.

Eğitim ve Diğer Kaynaklara Erişim

Gelişim ihtiyaçları tespit edildiğinde, çalışanların bu ihtiyaçları karşılamalarına yardımcı olabilecek koçluk, mentorluk ve eğitim faaliyetlerine erişebilmeleri önemlidir. Yöneticiler ve denetçiler, antrenörler ve rol modelleri olarak hizmet verecek doğal bir konumdadır. Eğitim canlı veya çevrimiçi formatlarda dahili veya harici olarak yapılabilir. Bilgi teknolojisi, bilgiye erişimi hiç olmadığı kadar kolay ve daha ucuz hale getirir.