E-posta Pazarlama Endüstri Standartları

E-posta pazarlaması için endüstri standartları hem Federal yasaları hem de web barındırma hizmetleri ve üçüncü taraf e-posta hizmetleri tarafından benimsenen standartları içermektedir. Küçük işletmeniz için bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmayı planlıyorsanız, standartlara dikkatlice uyun, uyulmaması ve para cezalarına ve web sitenizin barındırma sözleşmesinin sona ermesine neden olabilir. Kendinizi bir e-posta satıcısı olarak görmeseniz bile, tarafınızdan veya şirketinizin adına gönderilen tüm ticari e-postalar, CAN-SPAM Yasası uyarınca Federal yasalara tabidir.

CAN-SPAM Yasası

2003’te yürürlüğe giren ve Mayıs 2012’den itibaren yürürlüğe giren CAN-SPAM Yasası, 2008’de en son gözden geçirilmiş ve üç tür e-posta arasında ayrım yapmaktadır: e-posta pazarlaması dahil ticari içerik; Sipariş ve gönderim onaylarını ve kişisel mesajlar gibi diğer içerikleri içeren işlemsel içerik. Yasanın ihlali, her e-posta için 16.000 ABD Dolarına kadar para cezasına neden olabilir. Temel olarak, ticari bir e-posta dürüst olmalı, gönderen tanımlanabilir olmalı ve alıcı gelecekteki e-postalardan çıkabilmelidir. Hem ticari e-postaların göndereni hem de e-postalarda belirtilen şirket bu yasaya göre sorumlu olabilir.

Tanımlama ve Açıklama

Ticari e-posta gönderirken, CAN-SPAM Yasası, e-postada, ABD Posta Servisi tarafından kabul edilebilir bir fiziksel adres veya posta kutusu gerektiren bir e-postada kendinizi açıkça tanımlamanızı gerektirir. Başlığın içindeki yönlendirme bilgileri de dahil olmak üzere e-postanın herhangi bir kısmına yanlış veya yanıltıcı bilgilerin dahil edilmesi yasaya aykırıdır. Bir ürünü veya hizmeti gözden geçirir veya onaylarsanız, sizinle onayladığınız şirket arasındaki herhangi bir bağlantı açıklanmalıdır. Bu, bir ürünün satışı için alabileceğiniz ücretsiz veya bağlı kuruluş komisyonları için aldığınız ürünleri içerir.

Vazgeçme Gereksinimleri

CAN-SPAM Yasası, tüm ticari e-postaların, alıcıların ek iletilerden kolayca nasıl vazgeçebileceğini açıkça açıklamalarını gerektirir. Bu, yanıtlayabilecekleri bir iade e-posta adresi veya bir web sitesine bağlantı olabilir. Alıcıların, bir e-posta adresi dışında, seçmeniz gereken herhangi bir ek bilgi sağlamasını zorunlu tutamazsınız. Bir alıcının devre dışı bırakabileceği e-posta türleri için seçenekler sunabilirsiniz, ancak tüm e-postaları reddetmek için bir seçenek de dahil etmeniz gerekir. Vazgeçme isteklerini işleme koymak için 10 iş gününüz var. Tercihleri ​​reddeden bir web siteniz varsa, son e-postayı gönderdikten sonra en az 30 gün boyunca etkin olması gerekir. Alıcılar vazgeçtiğinde, iptal etme isteklerini yerine getirme amacı dışında e-posta adreslerini satamaz veya başkalarına aktaramazsınız.

Onaylanan Opt-In

FTC tarafından dikte edilmeyen az sayıda e-posta pazarlama endüstrisi standartlarından biri, onaylanmış tercihlerin kullanılmasıdır. Bir alıcı bir pazarlamacıya bir e-posta adresi sağladığında, bu e-posta adresine bir onay mesajı gönderilir. Alıcı, daha sonra, kayıt isteği işleme alınmadan önce adresin doğru olduğunu doğrulamak için onay mesajındaki bir bağlantıyı tıklamalıdır. Bir e-posta pazarlamacısı olarak, onaylanmış katılımcılık yaklaşımı sizi sahte bir e-posta mesajı vermeye çalışan herkesten korur. Bu sistem olmadan, sizinle iletişim kurulmasını istemeyen kişilere e-posta gönderip spam gönderdiğiniz için sizi savunmasız bırakabilirsiniz. İstenmeyen e-postaları e-postayla gönderdiğiniz için İnternet servis sağlayıcıları tarafından bir alan adının ve IP adresinin kara listeye alınmasına yol açabilir, bu, mesajlarınızın hiçbirinin sizden haber almayı bekleyenler de dahil olmak üzere alıcılarınıza iletilmemesi anlamına gelir. Onaylanmış bir katılım sisteminin kullanılması, Web sunucunuzun kullanım koşullarının bir parçası olabilir.