Bir İşletmelerde Etkili İletişim

İş yerinde etkili iletişim, çalışanlarınızı tanımak ve iletim için doğru mesajı ve kanalı seçmekle ilgilidir. Stratejileri ana hatlarıyla belirtmek için bir iletişim planı geliştirmek gerekebilir. Şirket kültürü ofis iletişiminin doğasına yansır ve iş dünyası etkili iletişim kurabilir.

İzleyiciyi Tanıyın

Çalışanlarınızın rollerini ve şirketinizin hiyerarşisine nasıl uyduklarını anlamak, etkili iletişim kurmak için esastır. Bu bilgiler iletişimleri uyarlamanıza ve hedef kitlenize daha iyi bağlanmanıza yardımcı olacaktır. Çalışanlar yönetime saygı duyduğunda “Neden İyi İletişim İyi İş” başlıklı bir Wisconsin Üniversitesi İşletme Fakültesi makalesine göre, çalışanlar daha doğrudan ve daha iyi iletişime olanak tanır. Makaleye göre, çalışanlarla iletişim kurarken herkesin ortak olduğu fikrini iletmek saygı duyuyor.

İletişim kanalları

Doğru kanalı seçmek, etkili iletişim için hayati bir unsurdur. Pepperdine Üniversitesi Graziadio İşletme Raporunda yer alan bir makaleye göre, bir mesaj gönderirken iletişim kanallarının avantajlarını ve sınırlarını göz önünde bulundurmalısınız. Ardından etkileşimi istenen katılım düzeyi ile eşleştirin. Örneğin, en ayrıntılı bilgiler yazılırken, daha kısa ve özlü bilgiler söylenebilir. Ayrıca, e-posta, belirli uygulamalarda mükemmel bir araçtır, ancak zamana duyarlı, gizli malzemeler veya etkileşimli iletişim ile iyi çalışmaz. Bazen birden fazla kanal kullanmak en iyi yaklaşımdır.

İletişim planı

İletişim yöntemlerini açıkça tanımlamak için, iletişim planı yapmak iyi bir fikir olabilir. İyi tasarlanmış bir iletişim planı şirket kültürünüzü güçlendirmelidir. Pepperdine Üniversitesi Graziadio İşletme Raporunda yer alan bir makaleye göre, “büyük resmi” bir iletişim stratejisi ve misyon ifadesi oluşturmak hedefleri açıkça tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Aynı zamanda iletişim yöntemlerini tanımlayacak, istenen sonuçları tanımlayacak ve gelecekteki düzeltmelerin hesabını verecektir. Ayrıca, iletişim taktikleri başarısını ölçmek için bir geri bildirim sistemi oluşturmak gerekebilir.

Etkili Mesajlar

Bir mesajda uygun dili kullanmak açıklığı için önemlidir. Norebusiness.com'un “İşletmeniz İçin İç İletişim Stratejileri” başlıklı makalesine göre, iletişim mümkün olduğu kadar özlü, doğrudan, dürüst ve akılda kalıcı olmalıdır. Ayrıca, çalışanların şirket etkileşimlerinde paydaş olduklarını anlamalarına yardımcı olur. Ortak terminolojiyi kullanmak, çalışanlara yönetimin iş işlevlerini anladığını gösterdiği için yardımcı olur.

hususlar

Pepperdine Üniversitesi Graziadio İş Raporunda yer alan bir makaleye göre, iletişim yöntemleriyle mücadele eden çalışanlara yönelik yemekler önerilmemektedir. Bunun yerine, şirket yöntemlerini benimsemeleri için onlara meydan okuyun.