İş İletişimini Geliştirmenin Yolları

Kötü iletişim, küçük bir işletmeyi yalnızca bir avuç çalışanla çalıştırsanız bile, kuruluşunuzun etkinliğini sınırlayabilir. Güçlü iletişim olmadan, son tarihler kaçırılabilir, iş süreçleri çoğaltılabilir ve çalışanların morali zarar görebilir. İletişimi geliştirmenin birkaç yolunu bilmek kuruluşunuza fayda sağlayabilir.

dinlemek

Her zaman hemfikir olmasanız da ya da konuyla alakalı olduğunu düşünmeseniz bile, çalışanlarınızın söyleyeceklerini aktif olarak dinlemeye dikkat edin. Dinlediğinizi göstermek, konuşmacıya bir önem duygusu verir ve ona saygı duyulmasını sağlayabilir. Konuşmacının sorularını sorarak ya da notları not ederek toplantıyı dinlediğinizi onaylayın.

Şahsen tanışın

E-postaya veya telefona güvenmek kolay olsa da, yüz yüze iletişimin etkinliğinin yerini almazlar. Beden dilini veya ses yansımasındaki değişiklikleri gözlemleyerek, diğer kişinin gerçekte ne düşündüğünü ve hissettiğini daha iyi anlayabilirsiniz. Bir yönetici veya işletme sahibiyseniz, işlerin nasıl yürüdüğü hakkında konuşmak için çalışanlarınızla düzenli bir toplantı süresi düzenleyin.

Harfi harfine yerine getirmek

Verdiğiniz sözleri yerine getirerek müşterileriniz veya çalışanlarınızla takip edin. Örneğin, bir müşteriye bilgilerle geri döneceğinize söz verirseniz, bunu zaman dilimi içinde yaptığınızdan veya en azından bir durum raporu verdiğinizden emin olun. İzlenmemesi bir insanın durumunu umursamadığına inanmasına neden olabilir, bu da iletişimde bozulmaya neden olabilir.

Takım Projesi Oluştur

Moraliniz düşükse veya ekibinizin üyeleri birbirleriyle iyi iletişim kurmuyor gibi görünüyorsa, ortak bir iş görevinin verimliliğini artırmanın yollarını bulmak gibi birlikte çalışmalarını gerektiren bir takım projesi veya etkinliği sunun. Ekip üyelerinden daha fazla katılım sağlamak için, etkinlik ya da projeyi bulmalarına izin verin. Ortak bir hedefe doğru birlikte çalışarak, etkili iletişimin önündeki engellerden bazıları kaldırılabilir.