İşletme Araştırma Yöntemleri Türleri

İş araştırması birçok amaca hizmet eder. Girişimciler, belirli bir işletmeye girip girmeme konusunda karar vermek veya bir iş fikrini geliştirmek için araştırma yaparlar. Kurulan işletmeler, yeni bir coğrafi bölgede başarılı olup olamayacaklarını belirlemek, rakipleri değerlendirmek veya bir ürün için bir pazarlama yaklaşımı seçmek için araştırma yapar. İşletmeler bu amaçlara ulaşmak için çeşitli araştırma yöntemleri arasında seçim yapabilirler.

Örnek Olaylar Kullanarak Araştırma

İşletmeler, müşterilerin nasıl etkileşimde bulundukları ve bir ürün veya hizmete nasıl yanıt verdikleri konusunda kapsamlı bir anlayış istediklerinde vaka çalışmaları yürütürler. Vaka çalışmaları, müşteri memnuniyeti, ürün kullanımı ve ürünle ilgili tutumların tam bir değerlendirmesini geliştirmeyi ve bunu ilgili bir bağlamda gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.

Örneğin, bir bıçak şirketi, iki ay boyunca kullanması için profesyonel bir şefe bir tane vererek, yeni, profesyonel sınıf şefin bıçağı hakkında bir vaka incelemesi yapabilir. Veri toplama, bıçağı kullanan şefin yerinde gözlemini ve ayrıca bir röportajı veya anketi içerebilir. Bu yöntem, derinlemesine bilgi toplanmasına izin verir, ancak genellikle zaman yoğundur.

Veri Toplama Anketleri

En yaygın araştırma yöntemlerinden biri olan bir anket, araştırmacıların büyük miktarlarda veriyi hızlı ve nispeten düşük bir maliyetle toplamalarını sağlar. Anketlerin yaygın kullanımı nedeniyle, sağlam bir metodoloji ve çok sayıda örnek, ilgili verileri toplayan sağlam bir anketi bir araya getirmeyi oldukça kolaylaştırmaktadır. Anketlerin dezavantajları, hedef pazardaki cevap vermeyen insanları, kısmen tamamlanmış anketleri ve hedef pazar hakkında sığ bilgidir.

Deneyimler hakkında bilgi edinmek için görüşmeler

Görüşmeler genellikle anketlerde bulunanlarla aynı soruları kullanır, ancak insanlara uzun süre cevap verme fırsatı tanır. Bu yaklaşım genellikle bir kişinin bir ürün, hizmet veya şirketle olan deneyimi hakkında derin bilgi verir. Bir kişinin tepkisini daha tam olarak kavramak için takip soruları sorma fırsatı, bu araştırma yönteminin en önemli avantajlarından biridir. Röportajlar zamanın yoğun olmasına meyillidir ve dikkatsiz görüşme yapanlar görüşmeci cevaplarını önyargılı hale getirebilir.

Ürünü Tartışmak İçin Odak Grupları

Odak grupları tipik olarak, bir ürünü veya hizmeti tartışan bir hedef pazar profili ile tutarlı küçük bir grup insandan oluşur. Odak grupları diğer araştırma yöntemleri arasında bir tür orta yol sunar. Görüşmelerden daha geniş bir örneklem grubu veya görüşmelerden daha geniş bir örneklem sunarken, görüşmelerin sunduğu derinliği kullanarak. Bununla birlikte, röportajlarda olduğu gibi, sohbeti yönlendiren kolaylaştırıcı, istemeden belirli bir yöne doğru cevapları çarpıtabilir ve odak grubu sırasında toplanan bilgilerin analizinin analiz edilmesi zor olabilir.