Örgüt İçinde Kişilerarası İletişimin Etkileri

Kişilerarası iletişim, kelimeler, jestler, ses tonu, yüz ifadesi ve vücut duruşu gibi çeşitli yöntemler kullanarak fikirleri başkalarıyla değiştirmeyi içerir. Kişilerarası beceriler, kurumların can damarıdır, çünkü etkili iletişim operasyonel verimliliği belirler ve ekip çalışmasını kolaylaştırır. Bir kurum içindeki çatışmaları yönetme, eğitim, satış ve çözme gibi temel iş fonksiyonlarının etkinliğini vurguluyor.

yönetim

Hem çalışanlar hem de müşteriler, yöneticilerin zayıf kişilerarası becerilerinden dolayı kafalarını karıştırabilir veya tahriş edebilir. Kişilerarası beceriler, iş hedeflerini ilerletmek için topluca sorumlu olan çalışanlardan işyerinde güven ve işbirliği oluşturmakla görevli yöneticiler için önemlidir. Düzgün olmayan iletişim ve iletişim, iş iletişimi sık sık boşa harcanan sonuçlarla tekrar iletişim kurma gereği doğurmaktadır.

Satış

İş dünyası liderleri ve satış uzmanları, bir iş organizasyonu içerisinde müşteriler, müşteriler, çalışanlar, meslektaşlar ve diğer paydaşlarla iletişim kurmayı da içeren yoğun satış rollerine sahiptir. Satışta olanlar için hatırlanması gereken bir iletişim maksimumu, iletişimin başarısız olması durumunda başarısız olacağıdır. Ayrıca, bir mesajın farklı şekillerde anlaşılması durumunda, en fazla zararı veren şekilde anlaşılacaktır. Kötü iletişim becerilerinin, kuruluşun özünde olumsuz bir etkisi olabilir.

Eğitim

Bir işletme organizasyonunda dahili olarak önemli miktarda çalışan eğitimi gerçekleşir. Bu, denetçiler ve diğer kalifiye çalışanlar tarafından verilen gayri resmi ve resmi eğitimi içerir. Etkili kişiler arası iletişim, çalışanlara görevlerini yerine getirebilmeleri için gereken teknik ve yumuşak becerileri etkin bir şekilde öğretmek için ihtiyaç duydukları becerileri sağlar.

Çatışma çözümü

Ne yazık ki, çalışanlar her zaman çatışmalardan kaçınamayacak veya işyerinde bir yanlış anlaşılma veya sorunu zamanında çözemeyecektir. Bu durumlarda, kişilerarası iletişim, çalışanların uyuşmazlıkların çözümü için gerekli kişisel ve sosyal becerileri kullanmasına yardımcı olmak için kullanılır. Kişilerarası iletişim, stresli ortamları ve düşmanca durumları yaymak için iletişim stratejilerinin kullanıldığı kuruluşlarda çatışma yönetiminin kilit bir bileşenidir.