Hizmet Sektörü İçin Etkili Pazarlama Araçları

Potansiyel alıcınızın dokunamayacağı, göremeyeceği, hissedeceği, koklayabileceği veya duyamayacağı bir şey satmak, maddi olmayan ürünleri pazarlamak için benzersiz bir zorluktur. Bir hizmeti etkili araçlarla pazarlamanın çoğu, sadakatin artırılmasına yardımcı olan güçlü müşteri etkileşimleri oluşturmaktır. Servisleri tüketicilere veya diğer işletmelere satıyor olsanız da, hedef pazarınızı ve şirketinizin çözüm sağladıkları zorlukları açıkça tanımlayarak başlayın.

atölyeler

Atölye çalışmaları, seminerler veya web seminerleri vermek, şirketinizin potansiyel müşterilerle bir ilişkinin başlangıcını başlatırken kendi alanınızda uzmanlık kazanmasına yardımcı olur. Hedef kitlenize birçok bilgi ve ipucu sağlayan bir seminer geliştirin. Seminerin sonunda bir soru-cevap oturumu sunun ve hiçbir şey üzerinde durma, fiyatlandırma bile. Bu şekilde, konunuzu içte ve dışta bildiğinizi gösterirken güven ve güvenilirlik geliştirirsiniz.

Sosyal ağ

Hedef kitlenizin güveniyle bağlantı kurmak ve kazanmak, hizmetinize ihtiyaç duyan izleyicileri çekerken sosyal ağları etkili bir pazarlama aracı haline getirir. Sosyal ağ aynı zamanda bir tavsiye kaynağı olarak da hareket eder, bu nedenle takipçilerin ilgisini çekmek ve sayfanızı başkalarıyla paylaşmak istemek için Facebook veya Twitter yayınlarınızı kullanın. Kendinize odaklanmak yerine, uzmanlığınızı gösteren değerli bilgiler sağlayın. Mevcut müşterilerinizden sayfaya katılmasını isteyin ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi düşünmenin ek bir yolu olarak onlara nasıl yardım ettiğinizi açıklamaya yardımcı olan yorumlar ekleyin.

Görüşler

Potansiyel müşterileriniz ürününüzü ellerinde tutamayacağından, hikayenizi anlatmanıza yardımcı olmak için memnun müşterilerden gelen referanslara güvenin. Sorunu tanımlayan ya da müşterilerinize hizmetlerinizi vermeden önce deneyimledikleri referansları sorun. Ardından, bu sorunu çözmelerine yardımcı olan şirketinizden neler yaptıklarını açıklamalarını isteyin. Müşterilerinizin hikayelerini kendi sözcükleriyle söylemelerine izin verin ki övgüleri doğru olsun.

Teklif

Potansiyel bir müşteri ile görüşüp, fiyatlandırma yapısı ile birlikte ihtiyaç duyduğu hizmetleri özetleyen bir teklif sunma sözü verdikten sonra, demirin sıcak olduğu zamanlarda saldırabilmesi için mümkün olan en kısa sürede geri getirin. Aksi halde, potansiyel müşteri, o işletmenin neyin gelebileceğini görmek için rekabeti arama gibi diğer seçenekleri düşünmeye başlayabilir. Teklifi olası alıcıya gönderdikten sonra, soruları cevaplamak ve çözüm sağlayabileceğiniz herhangi bir engel olup olmadığını öğrenmek için bir gün içinde takip edin. Potansiyel müşteri ilerlemeye hazırsa, anlaşmayı kapatmaya ve projeyi başlatmaya hazır olun.