İşletmelerde Telefon Kullanımı Hakkında

Son yıllarda, işletmeler için telefon teknolojisinde bazı etkileyici gelişmeler olduğunu gördük. Sabit hat telefonları tamamen ortadan kalkmadı, ancak birçok işletme artık müşteriler ve meslektaşları ile iletişimde kalmak için cep telefonlarına, akıllı telefonlara ve dijital ses teknolojilerine güveniyor. Birçoğu telefon kombinasyonunu kullanmayı tercih ediyor. Bu, iş ihtiyaçlarınız için en uygun olanı bulmakla ilgilidir.

Sabit Telefonlar

Sabit telefonlar en eski moda olabilir, ancak yine de birçok işletme ile yerlerini aldılar. Sabit hatlar, cep telefonlarında her zaman bulunamayan bir düzeyde güvenilirlik ve ses kalitesi sunabilir. Bazı işletmeler iyi hücre alımına veya geniş bant erişimine sahip olmayan bölgelerde olabilir. Bir sabit hat, bir hücrede bir sorun olması durumunda yedek veya ek telefon olarak da kullanılabilir. Daha yaşlı işçilere sahip olan şirketler, tanıdık sabit hat teknolojisini etrafta tutma eğiliminde olabilirler.

Cep telefonları

Cep telefonları birçok küçük işletme ve çalışanları için sahip olması gereken öğelerdir. Girişimcilerin her yerden iletişimde kalmalarını sağlar. İşletme sahiplerinin, çalışanlarına telefon sağlayıp sağlamadıklarına ya da çalışanların iş amaçlarıyla kendi kişisel telefonlarını kullanmalarına izin verip vermemeye karar vermeleri gerekir. Önemli miktarda seyahat gerektiren işletmeler, telefonların kullanımını izleyebilmeleri ve güvenlikle ilgili sorunları daha yakından takip edebilmeleri için telefon sağlamak isteyebilirler. Düzenli hiçbir fırfırlar cep telefonu, bir akıllı telefona göre daha az açık ve devam eden maliyetleri olabilir.

Akıllı telefonlar

Akıllı telefonlar küçük işletmeler tarafından benimsendi. Bunlar standart bir cep telefonunun düzenli ses yeteneklerini kullanıyor ve mobil uygulamalar ve GPS dahil tonlarca özellik ekliyor. Sık sık yolda olan girişimcilerin sadece sesli aramalarla değil, e-postalarla ve iş uygulamalarıyla da bağlantıda kalmaları gerekir. Akıllı telefonlar, bunların hepsini bir dizüstü bilgisayardan daha kolay taşıyabilecekleri küçük ve kullanışlı bir pakette takip etmelerini sağlıyor. Muhasebe paketlerinden çevrimiçi bankacılık erişimine ve mobil ödeme sistemlerine kadar çok sayıda mobil uygulama işletme gereksinimlerini karşılar. Çeşitli akıllı telefon uygulamalarını test edin ve iş gereksinimlerinize en uygun olanları uygulayın.

Telefon Sistemleri

Daha karmaşık iletişim ihtiyaçları olan küçük işletmeler, daha gelişmiş bir telefon sistemiyle gitmeyi seçebilir. Bu, ekipman ve hizmetlerin bir kombinasyonunu içerebilir. İnternet üzerinden Ses Protokolü veya VoIP, İnternet üzerinden sesli iletişim göndermenin bir yoludur. VoIP sistemleri müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı ile bağlantı kurabilir ve bir işletmede telefon görüşmelerini yönetmek için çok yüksek düzeyde yetenekler içerebilir. VoIP seçenekleri sadece bir bilgisayar ve internet bağlantısı ile çalışan oldukça basit programlardır. Harici telefon donanımı, normal bir telefon hissini çoğaltmak için kullanılabilir. VoIP, ülke dışına çıkan telefon görüşmelerinde tasarruf etmek isteyen küresel varlığı olan küçük işletmeler için anlamlıdır.

Politikalar

Küçük işletmelerin ofiste telefon kullanımı ile ilgili veya çalışanların şirketi temsil ettiği durumlarda politikalarını belirlemeleri gerekebilir. Bu, kişisel görüşmeler yapmama şartı içerebilir veya şirket telefonlarının sınırlı kişisel kullanımına izin vermeye karar verebilirsiniz. Ahizesiz kullanımlı bir kulaklık seti kullanmak suretiyle arabalarda cep telefonu kullanımının kısıtlanması, çalışanların yoldayken güvende olmalarına ve sorumluluklarınızı azaltmanıza yardımcı olabilir. Profesyonelliği arayan müşterilere proje yapmak için iyi bir telefon görgü kuralında çalışanları eğitin. Telefon kullanım politikalarını düzenli egzersiz rutininizin bir parçası yapın.