Pazarlama Kanalı Değişikliğinde Yapıların Türleri ve Amaçları

Pazarlama kanalları, işletmelerin müşterilere nasıl ulaştığıdır. Üç tür pazarlama kanalı vardır: iletişim, dağıtım ve servis kanalları. İletişim kanalları, potansiyel müşterilere pazarlama mesajları sunar. Dağıtım kanalları ürünler için teslimat yöntemidir. Servis kanalları, şirketlere ticari işlemlerde yardımcı olur. Tedarik zinciri terimi, hammaddelerin elde edilmesinden nihai ürünlerin müşterilere teslimine kadar uzanan uzun kanalı tanımlamak için kullanılır. Tedarik zinciri kanalı, diğer pazarlama kanallarının unsurlarını içerir.

İletişim

İletişim kanalları, ürünün hedef pazarları olarak bilinen potansiyel tüketici havuzlarına bilgi sunar. İletişim kanalları bir şirketin reklamlarını, diğer ikna edici mesaj türlerini ve ticari yazışmaları taşıyabilir. İletişim kanallarına örnek olarak televizyon, radyo, dergi, gazete, reklam panosu, web sayfası, doğrudan posta ve e-posta gönderilebilir. Pazarlamacılar, hedef pazarın medya seçimleri etrafındaki iletişim kanallarını yapılandırır. Örneğin, teknolojiye meraklı genç yetişkinleri hedef almaya çalışan bir pazarlamacı bir İnternet reklam kampanyası yürütebilir. Pazarlamacılar, iletişim hedef pazara ulaşmıyorsa ve yeni pazarlara ulaşmaya çalışırken pazarlama kanallarının yapısını değiştirir.

dağıtım

Ürünler dağıtım kanallarından müşteriye ulaşır. Dağıtım kanalları ürün teşhirlerini ve ürün teslim yöntemlerini içerir. Dağıtım kanalları ayrıca perakende mağazalar, toptancılar ve satış özellikli web siteleri gibi müşterinin satın alma noktasını da içerir. İletişim kanallarına benzer şekilde, dağıtım kanalları da ürünün hedef pazarındaki alışveriş tercihlerine dayanmaktadır. Dağıtım kanalı yapısındaki değişiklikler, ürünün hedef pazara ulaşmaması ya da perakende satış mağazası kapanması gibi mevcut dağıtım kanallarındaki değişimlerden kaynaklanmaktadır.

Hizmet

İşlemler servis kanalları aracılığıyla kolaylaştırılmaktadır. Hizmet kanalı türleri arasında bankalar, depolar, sigortacılar ve nakliye şirketleri bulunmaktadır. İletişim ve dağıtım kanallarının aksine, hedef pazar tercihleri, pazarlamacının hizmet kanalları seçiminde çok az etkiye sahiptir. Bunun nedeni çoğu servis kanalı eyleminin tüketiciler için görünmez olmasıdır. Pazarlamacılar verimliliği artırmak veya maliyet etkinliği için hizmet kanalı yapısını değiştirebilir.

Tedarik zinciri

Değer dağıtım ağı olarak da bilinen tedarik zinciri, hammaddeyi müşterilerin elindeki ürünlere dönüştürme işlemini ifade eder. Tedarik zincirinin elemanları arasında dağıtım ve servis kanalları ile hammadde tedariki yer alıyor. Şirketler, stratejik iş ittifakı amaçları için tedarik zinciri yapısını değiştirir, maliyetleri düşürür ve ürün teslimatını kolaylaştırır. Bazı şirketler, stratejik kontrolün sağlanmasına yardımcı olan ve müşterilere değer sağlamaya yardımcı olan bir ürünün tedarik zinciri kanalının çeşitli öğelerine sahip olmak için çaba gösterir.