Çalışan Memnuniyeti için Bir İşyeri Danışmanı Nasıl Kullanılır?

İşverenler, çalışan memnuniyetsizliğini çözmenin yollarını belirlemelerine yardımcı olmak için bir işyeri danışmanının uzmanlığından yararlanır. Bir danışmanla çalışmak, çalışanlar ile ilgili bilgilerin danışmana toplanması ve işlenmesi için belirli parametreler olması koşuluyla, akıllıca bir zaman ve kaynak yatırımı olabilir. İşverenlerin, endüstri hakkında bilgi sahibi olan bir işyeri danışmanı ve işyerinde uygun danışmanlık tekniklerini nasıl kullanacaklarını seçme zorunluluğu vardır. İşveren ayrıca, danışmanın kurum içi faaliyetlerini organize etmeli, çalışanlarla odak gruplarının programlanmasına yardımcı olmalı ve çalışanlara bir danışmanla paylaştığı bilgilerin iyi bir şekilde kullanılmasını garanti etmelidir.

1.

İşyeri danışmanlığının kullanılabilirliğini grup sağlık planı kapsamınız üzerinden araştırın. Seçeneklerinizi, mevcut çalışan danışma oturumu türleri de dahil olmak üzere grup planı yöneticinizle görüşün. Danışmanın çözmesine yardımcı olacak çalışan memnuniyetsizliği türlerine göre grup oturumlarının mı yoksa bireysel oturumların mı en iyi yol olduğunu belirleyin.

2.

Çalışan memnuniyetsizliğinin nedenlerini araştırın. Çalışanların gizli anketlere verdikleri yanıtları gözden geçirin ve çalışan memnuniyetsizliğinin işyeri çatışması, çalışanlar ve denetçiler arasındaki ilişkiler, performans beklentileri veya genel çalışma koşulları ile ilgili olup olmadığını belirleyin. Çalışan memnuniyetsizliğinin nedenlerini bilmek, danışma oturumlarının nasıl yapılandırılacağını ve danışma oturumlarının bire bir toplantılar halinde mi yoksa danışmanın grup oturumlarında çalışanlarla birlikte mi ziyaret etmesi gerektiğini belirlemede yardımcı olur.

3.

İş yeri danışmanının memnuniyetsizliğe neden olan sorunları belirlemek için stratejisini gözden geçirin. Çalışan görüş anketine verilen yanıtları danışmana ifşa edin ve çalışan memnuniyetsizliğiyle ilgili endişelerinizi ve gözlemlerinizi paylaşın. Danışmanın işgücü arasındaki memnuniyetsizliği keşfetmesine yardımcı olacağına inandığınız belirli örnekleri açıklayın.

4.

İnsan kaynakları ve işyeri danışmanı arasındaki ilişkinin parametrelerini tanımlar. Bir işyeri danışmanı tarafından verilen hizmetlerin kalitesini denetlemek için bir insan kaynakları personeli görevlendirin. Gözetim, işyeri danışmanının faaliyetleri ile temasın korunmasını ve izlenmesini içerir. Çalışan odak gruplarından notlar da dahil olmak üzere danışman çalışma notlarının kullanılabilirliğini tartışın ve her bir danışma oturumunun bir özetini ve işyeri sorunlarının yazılı bir değerlendirmesini hazırlamak için işyeri danışmanının son tarihlerini zamanlayın.

5.

Danışmana işyeriniz hakkında arka plan bilgisi sağlayın. Çalışan el kitabınızın kopyalarının yanı sıra performans yönetim sisteminiz ve çalışan disiplininin çalışma ortamını nasıl etkilediğiyle ilgili ayrıntıları da verin. İşyerinde çalışan-yönetici ilişkilerini ve çalışanlarınızın süpervizörlerden dürüst geribildirimden faydalanıp yararlanmadığına ya da süpervizör yönü ile mücadele etmekte olup olmadıklarını tartışın.

6.

İşyeri danışmanlığının yararları hakkında çalışanlarla iletişim kurun. Çalışanların yardım programı veya işveren tarafından sağlanan başka bir fayda aracılığıyla danışmanların şartlarını ve kullanılabilirliğini tartışın. İşyeri danışmanlarının ne yaptığını ve istenen sonucu açıklayın. Çalışan grupları için çalışma saatleri içerisinde çalışma saatleri içerisinde işyerinde danışmanlık sağlanacaksa, çalışanlara zaman ve tarihe göre grup programları sağlayın. Toplantı zamanları işle ya da kişisel zamanlamalarla çakışıyorsa, çalışanların programlarına uyun.

7.

İşyeri danışmanını çalışanlara tanıtın. İşyeri danışmanlığının önemini ve bir işyeri danışmanının sağlayabileceği yardım türlerini yineleyin. Süreçle ilgili soruları olan çalışanlar için, şirketin işyeri danışmanıyla olan ilişkisini izleme sorumluluğu bulunan uygun insan kaynakları personeline yönlendirin.

Bahşiş

• Özel, bire bir görüşme sırasında bir işyeri danışmanıyla görüşme sırasında bilgi paylaşmadıkça, çalışanları kişisel koşulları tartışmaktan uzaklaştırın.