İletişimde Bilgisayar Nasıl Kullanılır?

İster içeride ister dışarıda olsun, iletişim herhangi bir işletmenin hayatı için önemlidir. Bilgisayarlar, e-posta, anlık mesajlaşma, video konferans ve daha fazlasını içeren bilgisayarlarla iletişim kurmanın yollarıyla kurumsal iletişimde büyük bir rol oynamaktadır. İşletmenizin büyüklüğü ve yapısı, şirketinizin iletişiminde bilgisayarları ne kadar kullandığınızı belirlerken, şirketinizin alt satırını iyileştirmek için teknolojiden nasıl yararlanabileceğinizi bilmelisiniz.

Bilgisayar İletişiminde Ticari Kullanımlar

Neredeyse küçük veya büyük işletmelerin bugünlerde iletişim kurmak için bilgisayar kullanması gerekir. Müşteriler çevrimiçi olarak bir işletme hakkında bilgi bulabilmeyi ve e-posta yoluyla iletişim kurabilmeyi bekler. Artık birçok işletme, ofis içinde ve dışında koordine etmek için Slack gibi anlık mesajlaşma araçlarını kullanıyor.

Bir bilgisayar veya akıllı telefon aracılığıyla erişilebilen sosyal medya, müşteriler ve halkla iletişim kurmak için de önemli bir araç haline geldi. Pek çok işletme, Facebook, Twitter, Instagram veya diğer platformlardaki sunumları sürdürmenin değerli olduğunu düşünüyor.

İşletmeler için E-posta Kullanımı

Hemen hemen her modern işletmenin dahili ve harici iletişim kurmak için e-posta kullanması gerekir. İster kendi e-posta sunucunuzu kurabilir, ister bir e-posta satıcısının kurumsal e-posta trafiğinizi barındırmasına izin verip vermeyebilirsiniz, bu muhtemelen muhtemelen şirketler arasında iletişimdeki bir bilgisayarın birincil uygulamasıdır.

Gizli belgeleri e-postayla göndermeyi ve almayı planlıyorsanız, dijital imzalar ve şifreleme uygulayın. Kendi e-posta sunucunuzu uygularsanız, spam'i filtrelemek ve şüpheli e-postayı karantinaya almak için yapılandırın. Bu adımlar, şirketinizi spam e-postaya gömülü kötü amaçlı yazılımlardan korumak için uzun bir yol kat edecektir.

Sosyal Medyayı Ayarlama

Facebook'ta işletme sayfalarını, Twitter'da Instagram'da işletme hesaplarını oluşturmayı düşünün. Bu platformlar, müşterilere satışları ve teklifleri duyurmanıza ve müşterilere size ulaşmaları için bir yol sunmanıza olanak tanır.

Kimin size ulaşmaya çalıştığını görmek ve herkese açık olarak yayınlanan müşteri geri bildirimlerini ele almak için sosyal hesaplarınızı düzenli olarak izlemek isteyeceksiniz.

İşletme Web Sitesi Oluşturmak

Şirketiniz için kendi web sitesi aracılığıyla bir Web varlığı oluşturun. Bu, hizmetlerinizi potansiyel müşterilere iletmenin en önde gelen yöntemlerinden biridir. Sarı Sayfaların basılı baskısında iş arama günleri çoğunlukla geçti ve çoğu insan önce Internet'te hizmet ve ürünler aramaktadır. Arama motorlarıyla daha üst sıralarda yer almak için sitenizi arama motoru optimizasyonu veya SEO ile optimize edin.

Dijital Telefon Bağlantıları

Telefon sisteminizi İnternet üzerinden Sesli Protokol veya VoIP ile ağa bağlayın. Bu hizmet, PBX'ler adı verilen eski Özel Şube Borsalarının yerini ağınızdaki bir sunucuyla değiştirir. Şirketinizin geniş bir coğrafi alanda birden fazla konumu varsa, şirket içi uzun mesafe ücretlerinden tasarruf etmek için İnternet üzerinden VoIP'yi kullanabilirsiniz. Özel IP telefonlarına ihtiyacınız olabilir, ancak arama alışkanlıklarınıza bağlı olarak, yatırım getirisi çok büyük olabilir.

İşletmeler için Anlık Mesajlaşma

Anlık mesajlaşma artık sadece çocuklar için değil. Slack, çalışanların hızlı şekilde iletişim kurmasını, dosyaları paylaşmasını ve esas olarak çevrimiçi metin toplantıları düzenlemesini sağlayarak, ana iş dünyasına mesajlaşma ve sohbet getirdi.

Görev için yararlı olan diğer araçlar arasında Google Hangouts ve Skype bulunmaktadır.

Video Konferans Araçlarını Kullanma

Görüntülü konferans, şirketinizde büyük yarar sağlayabilecek iletişim bilgisayarları kullanmak için gelişmiş bir yöntemdir. Sesli konferans, bir konferans görüşmesi sırasında sözsüz ipuçlarını görmenize izin vermez, ancak video konferansı, bir müşterinin yorumuna yanıt olarak verdiği rahatsızlığı veya ürününüz için bir fiyattan bahsettiğinizdeki zevklerini algılamanıza izin verir. Her iki durumda da, video konferans şirketinizin iletişimini artırabilir.

Bunun için Skype, Google Hangouts ve WebEx dahil olmak üzere çok sayıda araç vardır.