Maddi Faydalar Nasıl Değerlendirilir

Maddi bir fayda değerlendirmesi, bir işletmenin belirtilen hedeflerine uyup uymadığını veya bu faydayı elde etmenin maliyetinin sonuçlarına eşit olup olmadığını belirlemeye çalışır. Her iki bakış açısı da öznelliği sonuçlardan çıkarma eğiliminde olan kantitatif hesaplamalara odaklanmaktadır. Değerlendirmeden elde edilen bilgiler, küçük işletme sahiplerinin uzun vadeli hedeflere ulaşmalarına yardımcı olmak için esastır.

Somut Tanım

Neyin somut bir fayda teşkil ettiğini belirlemek kafa karıştırıcı olabilir. Finans çoğu zaman bir faktör olmasına rağmen, somut faydalar, açık ya da doğrudan finansal sonucu olmayanları içerebilir. Belirleyici faktör, bir kazancın ölçülebilir objektif kanıtlar içerip içermediğidir. Örneğin, müşteri memnuniyetinin maddi olmayan olduğu görülmesine rağmen, iş tekrarı oranları, müşteri devir hızı ve müşteri şikayet verilerinin değerlendirilmesiyle ölçülebilmesi somut bir fayda sağlar.

Performans göstergeleri

Maddi fayda değerlendirmelerinde objektif ölçümler yapmak için anahtar performans göstergeleri (KPI'lar) ve kriterler kullanılır. Maddi bir faydayı değerlendirmek için seçilen KPI'lar doğrudan belirli bir kıyaslama ölçümü ile ilgilidir. Örneğin, çalışanların verimliliği ve müşteri memnuniyeti, bir perakende işinde somut avantajlar olabilir. Çalışanların üretkenliği ile ilgili KPI'lar, bir görevi tamamlamak için ortalama süreyi ve ödeme işleminin belirli bir zaman aralığında gerçekleşme sayısını içerebilir. Müşteri memnuniyeti KPI'leri, belirli bir dönemde müşteri şikayetlerinin sayısını ve müşteri hizmetleri puanlarını içerebilir.

Maliyet fayda analizi

Bir maliyet-fayda analizi, maddi bir faydayı maliyet açısından değerlendirirken faydalıdır. Bir örnek, önerilen bir pazarlama programından elde edilen tahmini bir artışın, program maliyetinden daha büyük olup olmadığını belirlemektir. Bir değerlendirme, mevcut veya potansiyel maddi faydaların belirlenmesi ve bu faydalara ulaşmanın finansal maliyetinin hesaplanması veya tahmin edilmesiyle başlar. Her fayda, daha sonra bir ölçüt karşı ölçülür. Genel olarak, maddi bir faydanın gerçekleştirilmesinin maliyetleri, fiili veya tahmini finansal faydanın% 50'sinden az olmalı ve geri ödeme süresi 12 ayı geçmemelidir.

Fırsat Maliyet Analizi

Bir fırsat maliyet analizi, bir iş kararını verirken çeşitli seçenekler içeren bir maliyet-fayda analizi kavramını genişletir. Bir işletme web sitesi oluşturmak müşteri memnuniyetini artırabilir ve satış gelirlerini artırabilir. Bununla birlikte, her biri farklı maliyet derecelerine sahip olan bu hedeflere ulaşmak için bir takım seçenekler mevcuttur. Web sitesi, projeyi dış kaynaklardan değil, dahili olarak inşa ederken, başlangıç ​​maliyetini düşürebilir, ancak işletme düzgün çalışan bir site oluşturma konusunda uzmanlığa sahip değilse, müşteri memnuniyetini ve gelirini tehlikeye atabilir. Hangi seçenek en iyi somut faydaları en iyi şekilde optimize eder, genellikle tercih edilen seçenektir.