İş İletişim Becerileri Örnekleri

Çoğu insan başarılı işadamları hakkında düşünürken, satış yapabilen ve hesap açabilen, hesap yapabilen, yeteneklerini iyi finanse edebilen ve dikkat çeken ve yıldızların kayıt tutma yeteneklerini sergileyenleri düşünür. Bununla birlikte, bir işadamının sahip olabileceği en önemli becerilerin bazıları iletişim becerileridir. Etkili iletişim kurarak, iş adamları potansiyel müşterilerle veya müşterilerle daha iyi bağlantı kurabilirler. Ayrıca ekipleri yönetebilir, çalışanları eğitebilir ve yönetim kurulu toplantılarına ve diğer tartışmalara katkıda bulunabilir.

Berraklık ve Uygunluk

Yazma veya konuşma, iyi iletişim becerisine sahip bir iş adamı, net ve net bir şekilde nasıl bir noktaya değineceğini bilir. Fikrinin tüm öğelerini tam olarak açıklayabilir ve başkalarının fikri tam olarak anlamalarına yardımcı olmak ve geçerli olup olmadığına dair iyi bir yargıya varmak için örnekler, analojiler ve kanıtlar kullanabilir. İş operasyonları hızlı bir şekilde gerçekleştirilir, bu nedenle iyi iş iletişimcilerinin karmaşık bir fikir veya talepleri hızlı bir şekilde talep eden bir e-posta yazabilmeleri veya yöneticilerine çalıların etrafında çok fazla bir şey atmadan açıkça endişelerini açıklayabilmeleri gerekir.

Doğru Kanalı Seçme Yeteneği

Walden Üniversitesi'ne göre, iyi iş dünyası iletişimcilerinin açıkça konuşup yazmadan daha fazlasını yapmaları gerektiğini bilmeleri gerekir. Ek olarak, doğru iletişim yöntemini nasıl seçeceklerini de bilmeleri gerekir: telefon görüşmeleri, yüz yüze toplantılar, kısa mesajlar, e-postalar ve mektuplar, iş adamları için farklı iletişim kanallarıdır. Walden Üniversitesi'ne göre yanlış olanı seçmek gereksiz yere karışıklığa neden olabilir. Yanlış bir seçim, özellikle de metin yoluyla halledilecek bir şey ile yüz yüze ele alındığında, zaman ve para israfı anlamına da gelebilir. İyi iletişimciler, her bir kanal türünün yararlarını ve maliyetlerini ve her bir izleyici için aralarından nasıl seçileceğini biliyorlar.

Esneklik

Farklı izleyiciler, durumlar ve amaçlar, iş insanlarının iletişimini büyük ölçüde değiştiriyor. Bir iş kadını patronuna bir sorun olduğunu bilme şekli, müşterilerine aynı konuda söylediklerinden çok farklıdır. Etkili ticari iletişimciler izleyicilerini nasıl analiz edeceklerini bilmeli ve böylece her biri için bilgileri nasıl yaymaları gerektiğini bilmelidirler. Ek olarak, farklı durumlarda iletişim kurabilmeleri de gerekir - iyi haberlere hak ettiği heyecanı vermek ve kötü şeyler olduğunda müşterilere güven vermek. Walden Üniversitesi, yetenekli iletişimcilerin izleyicilerini tanıdığını ve etkili bir şekilde iletişim kurduğunu; Ayrıca, var olabilecek iletişim engellerinin türlerini ve bunların nasıl aşılacağını da anlıyorlar.

Dinleyebilme

Bilgi vermek iletişimin sadece bir yarısı olsa da, insanların en çok düşünmeye meyilli olduğu yarısıdır. Diğer yarısı, belki de daha az çekici yarısı bilgi dinliyordur. Bununla birlikte, yetenekli işletme iletişimcilerinin yalnızca bilgi verme kabiliyeti yoktur; ayrıca dinleyebilme yetenekleri de var. İyi iletişimciler, başkalarının söylediklerini dinleyebilir, ister bire bir, ister grup ortamında, ve ana mesajı anlayabilir. Aslında, iyi iletişimciler, iletişim kurdukları kişilerin, bu mesajı konuşmacı veya yazar ile kontrol ederek doğru mesajı almasını sağlar. İyi dinleyebilen iş adamları yönetime doğru raporlar verebilir ve başkalarının kaygılarına en etkili şekilde cevap verebilir, çünkü iyi dinleyiciler bu endişelerin gerçekte ne olduğunu ve onları rahatlatacak şeyleri daha iyi anlarlar.