Etkili Grup İletişim Süreçleri

Grup iletişimi hem bilim hem de sanattır. Davranış bilimcileri ve yönetim teorisyenleri grup iletişimindeki kalıpları ayırt etmeye ve yıllarca iletişim etkinliğini arttırma yöntemlerini belirlemeye çalışmışlardır. Dünyanın dört bir yanında çeşitli kültürlerin bir araya gelmesi, bunu sürekli gelişen bir konu haline getirse de, etkili grup iletişim süreçlerini teşvik ettiği kanıtlanmış bir dizi unsur vardır.

önem

Gruplar veya çalışma ekipleri hem küçük hem de büyük işletmelerde harika şeyler başarabilir. Bununla birlikte, bir grubun genel etkinliği, büyük ölçüde katılımcıların iletişim yeteneklerinin etkinliğine bağlıdır. Olumlu iletişim akışları olmadan, gruplar arasında yanlış anlaşılmalar meydana gelebilir ve kırılgan bir çalışma ortamı yaratabilir. Grup liderleri ve işçiler arasında açık bir iletişim olmadan, işçiler kendi iş fonksiyonlarını anlama mücadelesi verirken verimlilik yavaşlayabilir.

İletişim stilleri grup dinamiğine göre değişebilir. Örneğin, İnternet üzerinden bağlanmış coğrafi dağınık grupların, her gün aynı odada çalışan kişilerden çok farklı iletişim kurma olasılığı yüksektir. Her ne şekilde olursa olsun, grupların şirketinizde iletişim kurma şekli stratejik hedeflerinizin başarısını doğrudan etkileyebilir.

Şirket kültürü

Açıklık kültürü oluşturmak, iş arkadaşları arasında dürüstlük ve güven etkili grup iletişimi için hayati öneme sahiptir. Tüm grup katılımcıları, reddetme, hakaret veya siyasi tepkiler korkusu olmadan kabiliyetlerinin en iyisini yapmakta serbest olduklarını hissetmelidir. Gruplar, bütünüyle etkin olmaları için entelektüel kaynaklarını bir araya getirebilmeli ve bu, ancak tüm üyeler yeni zorluklarla yenilikçi yollarla başa çıkabildiklerinde gerçekleştirilebilmelidir.

Bireye Saygı

Bireysel saygı, etkili grup iletişiminin anahtarıdır. Toplantılardaki açık hiyerarşik sınırlar, alt sıradaki çalışanların fikirlerini ve görüşlerini bastırabilir. Her birey, girdilerinin, yöneticilerin ve yöneticilerin girdilerine verilen gereksiz bir öneme sahip olmadan, değerinin ve değerlendirilmesinin gerçekten olduğuna inanmalıdır. Grup üyelerinin bireyselliğine yönelik bu tür bir saygı, resmi politikalar yoluyla gerçekleşemez; Yöneticiler ve yöneticiler bu alanda örnek olarak, önce çalışanları toplantılara katkıda bulunmaya teşvik ederek, ardından tüm katılımcılardan gelen girdileri tanıyarak ve dikkate alarak yönlendirmelidir.

İş etiği

İşyeri gruplarında ortak bir görgü kurallarına uymak, rahatsızlık ve hınç duygularını azaltarak iletişim süreçlerinin üretken ve işbirlikçi kalmasına yardımcı olabilir. Tüm grup üyeleri profesyonelce giyinir, nazikçe konuşur, bölücü, alakasız konuşma konularını önler ve genel olarak diğer grup üyelerine yönelik suçlardan kaçınırsa, bir ekip birleştirici birimin kurulmasını ve oluşturulmasını daha kolay bulabilir. Diğer yandan, görgü kurallarına dikkat edilmemesi, dedikodu ve kızgınlık duygularını teşvik ederken bölünmeler yaratabilir;

Teoriler

Bir dizi teori, grup iletişiminin dinamiklerini ve etkinliğini belirleyen unsurları analiz etmeye ve açıklamaya çalışır. Böyle bir teori, Aubrey Fisher tarafından ortaya konan Karar Ortaya Çıkışı Teorisidir. Karar Ortaya Çıkması, yeni grupların, grubu farklı bireyler koleksiyonundan paylaşılan deneyimler, karar yöntemleri, iş ahlakı ve değerleri ile üretken birime götüren dört aşamadan geçtiğini ileri sürmektedir.

Yapılandırma Kuramı, yeni gruplardaki bireylerin önceden belirlenmiş bir kurallar dizisine göre hareket ettiğini, ardından grubun kendine özgü deneyimlerine dayanarak zamanla bu kuralları değiştirdiğini ileri sürmektedir.