Bir İşletme Tüketici Talebini Karşılamadığında Ne Olur?

Şirketler hızla değişen iş koşullarıyla rekabetçi bir dünyada yaşamayı ve uyum sağlamayı öğrenmelidir. Küçük işletmeler ek baskılarla karşı karşıyadır, çünkü sektördeki büyük ve köklü oyuncuların yanı sıra diğer küçük işletmelerle de rekabet etmek zorundadırlar. Tüketici talebini karşılayamayan şirketler düşük satış, yüksek stok ve düşük karlılık gibi sonuçlara maruz kalabilir.

Satış

Bireysel, aile ve işletme tüketicilerinin talepleri farklıdır. Örneğin, bir kişi bir şarküteride sandviç sipariş edebilir, ancak mahalle hukuk bürosu bir iş yemeği için özel bir tabak sipariş edebilir. Şarküteri her iki tür siparişe de zamanında cevap veremiyorsa, bölgeye hizmet veren rakiplere karşı müşterilerini kaybedebilir. İşletmeler sürekli satış seviyelerini izlemeli ve uzun vadeli eğilimlerdeki değişikliklerin nedenlerini analiz etmelidir. Kalite sorunları, stokta yeterli ürün bulunmaması, geç teslimat ve rekabetçi fiyatlandırma, bir işletmenin tüketici gereksinimlerini karşılamada başarısız olmasının ve daha düşük satışlara maruz kalmasının nedenlerinden bazılarıdır.

Envanter

Düşük satışlar genellikle daha yüksek stok anlamına gelir. Örneğin, bir fırın ürünlerini rekabetçi bir şekilde fiyatlandırmazsa, raflarında satılmamış ekmek ve hamur işi olabilir. Tüketiciler dizüstü bilgisayarları ve mobil bilgisayar cihazlarını tercih ederse, bir bilgisayar mağazası deposunda eski masaüstleriyle sonuçlanabilir. Yüksek stoklar, bozulma ve yavaş hareket eden ürünlerin değerli depo alanını kaplamasından dolayı genellikle daha yüksek maliyetler anlamına gelir. İşletmeler daha sonra envanteri elden çıkarmak için derin indirimler teklif etmek zorunda kalabilir ve hatta satılmamış envanteri bile yazabilir. Bir şirket, envanter seviyelerini takip ederek ve siparişlerini hafta sonları ve tatil sezonu gibi en yüksek satış dönemlerine uyacak şekilde zamanlamasını yaparak stok yönetimini iyileştirebilir.

Karlar

Düşük satışlar genellikle düşük brüt kar anlamına gelir; bu da düşük net gelir, nakit akışı ve birikmiş karlar anlamına gelir. Şirket, iflasa yol açabilecek borç yükümlülüklerini yerine getirmekte zorlanabilir. Faaliyet giderlerinin azaltılması, gelirdeki düşüşün bir kısmını telafi edebilir. Bir şirketin katı maliyet kontrolleri olmasına rağmen, iş seyahatlerini web konferansı ile değiştirme ve tam zamanlı çalışanlar yerine yarı zamanlı çalışanları işe alma gibi ek tasarruflar için yer olabilir. Ancak net karı artırmanın en iyi yolu müşteri talebini korumaktır.

Stratejiler

Küçük işletmeler, sürekli olarak büyük zarar rezervlerine sahip olmadıkları ya da finansal piyasalarda fon toplama kabiliyetine sahip olmadıkları için sürdürülebilir bir zarar süresine dayanamayabilirler. Düşen talebi karşılamak için masrafların azaltılması, şirketin mevcut müşterilere hizmet verme kabiliyetini etkilemediği sürece, bir stratejik seçenektir. Yavaş hareket eden öğelerin durdurulması ve bunların yüksek marjlı kalemlerle değiştirilmesi, karlılığı artırabilir. Kar amacı gütmeyen mağazaların satılması veya birleşme olanaklarının araştırılması gibi yeniden yapılanma eylemleri, düşen müşteri talebine cevap vermek için diğer stratejik seçeneklerdir.