Performans Yönetimi Geribildirimi Örnekleri

Küçük işletme sahibi olarak, çalışanlarınıza performansları hakkında kapsamlı geri bildirimde bulunmaları önemlidir. Bunu, çalışanlarınızın şirketinizin değerlendirme politikalarına bağlı olarak aylık, üç aylık veya yıllık bazda performans yönetimi geri bildirimi sağlayarak yapabilirsiniz. Çalışanların şirketinizde büyümesine yardımcı olacak önemli geri bildirimler sunmanın çeşitli yolları vardır.

Geliştirilecek Alanlar

Performans yönetimi geri bildiriminin bir parçası, çalışanlara iş işlevlerinde iyileştirebilecekleri özel yollar sağlamaktır. Toplantılar sırasında daha fazla geri bildirim sağlamaları veya satışları artırmaları gerekse de, çalışanların performanslarının zayıf olduğu alanları bilmesi gerekir. Örnekler arasında üst yönetimle iletişimi geliştirmek, iş arkadaşlarına zamanında araştırma ve bilgi sağlamak, çeyrek raporlu daha alakalı grafikler ve görseller de dahil olmak üzere satış sunumlarını geliştirmek, ofise zamanında gelmek veya kişisel aramalarda daha az zaman harcamak sayılabilir.

İyileştirme Oyun Planı

Gelişmeler için bir oyun planı önererek, çalışanlarınıza müşterileriniz için daha iyi çalışanlar, iş arkadaşları ve servis sağlayıcılar olmaları için gereken motivasyonu ve yönü sağlayabilirsiniz. Raporlar için veri toplama sorunu olan çalışanın, veri toplama ve sunma konusunda kanıtlanmış bir tecrübeye sahip çalışandan mentorluk almasını önerebilirsiniz. Üst yönetimle zayıf iletişimi olan bir çalışan, menajeriyle görüşmek üzere takvimine haftalık bir toplantı eklerseniz, iletişimini geliştirebilir.

Bazı durumlarda, çalışanların iş işlevlerinde kendilerini geliştirmelerine yardımcı olacak araçlara ihtiyaçları vardır, bu nedenle iyileştirme için bir plan hazırlarken bu konuyu ele almak size kalmıştır. Bir grafik tasarımcının sayfa mizanpajlarını iyileştirmesi gerekebilir, ancak istenen sonucu elde etmek için yeni bir masaüstü yayıncılık programına veya daha kolay görüntüleme için ikinci bir bilgisayar ekranına ihtiyaç duyabilir.

Başarılar ve Başarılar

Performans yönetimi geribildirimi, çalışanlara gerektiğinde hem olumlu hem de olumsuz geri bildirim vermek için tasarlanmıştır. Hangi alanlarda karşılaştıklarını veya beklentileri aştığını belirlemek için önceki yıllardan çalışanların hedeflerine göz atabilirsiniz. Çalışanlarınızın, kutlayabileceğiniz son yılların hedefleriyle ilgisi olmayan ayrı başarılar olabilir. Başarılar, sürekli olarak satış hedefleri yapmak, ayın çalışanı olmak, yeni bir müşteri hizmeti protokolü geliştirmek, şirket için sosyal medyada bir varlık oluşturmak veya başarılı bir şekilde yeni çalışanları işe almak olabilir. Başarılar hakkında geri bildirim sağladıktan sonra, çalışanlarınızın alacakları herhangi bir yükseliş veya promosyon hakkında bilgi verin.

Tutumlar ve Davranışlar

Çalışanların tutumları yönetimle, meslektaşlarla, satıcılarla ve tedarikçilerle ve müşterilerle nasıl etkileşimde bulundukları konusunda rol oynar, bu nedenle performans yönetimi incelemeleri sırasında tutumu ele almak önemlidir. Çalışanınıza, şirketin çağrı merkezi aracılığıyla sağladığı müşteri hizmetleri hakkında övgü aldığınızı veya çalışanın olumlu, iyimser tavrının ofisten ilham almasını ve büyümesini sağladığını bilmesini sağlayabilirsiniz. Öte yandan, her sabah kaşlarını çattırarak ofise giren ve müşterilere ve çalışanlarına sürekli kaba davranan bir çalışan bu davranıştan, şirketi nasıl olumsuz yönde etkilediğinden ve onu nasıl iyileştireceğinden haberdar olmalıdır.

Gelecek Yılın Hedefleri

Çalışanların rolleri değiştikçe ve şirketiniz ilerledikçe, çalışanlarınız için yeni hedefler ve hedefler belirlemeniz gerekebilir. Performans yönetimi geribildirimlerinizin bir kısmı, gelecek yıl için hedefleri tartışmayı ve çalışanlarınızın şirket içinde ne tür fırsatlarla ilgilenmek istediklerini belirlemeyi içermelidir.